to read complaints and reviews, or file yours.Migros Hemen Üzerinden Gelen Ezilmiş Dondurmalar İçin Acil Değişim Talebi
19 Temmuz tarihinde Migros Hemen üzerinden verdiğim 977593881 numaralı siparişim yaklaşık 18.00 sularında teslim edildi. Siparişimde yer alan 3 adet dondurma ezilmiş, adeta çamur olmuş ve tüketilemeyecek derecede bozulmuş şekilde geldi.
Hemen uygulama üzerinden iade talebi açtım ve 0850 207 22 02 numaralı hattan ürünlerin alınacağı bilgisi verildi ancak kimse gelmedi. Bugün tekrar arandım ve yine ürünlerin alınacağı söylenip telefon kapatıldı, fakat hâlâ herhangi bir işlem yapılmadı. Bu durum ilk kez yaşanmıyor, daha önceki siparişlerimde de sık sık ezilmiş veya parçalanmış ürünler teslim edildi.
Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesi hem de bu sorunun tekrarlanmaması için, bozuk gelen 3 adet dondurmanın acilen sağlam ürünlerle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
