to read complaints and reviews, or file yours. 
22.11.2025 tarihinde Migros uygulaması üzerinden, Çanakkale bölgesindeki mağazadan saat 16.24’te 763617739 numaralı siparişi verdim. Siparişimin teslim edilmemesi üzerine süreç boyunca ciddi bir mağduriyet ve güven kaybı yaşadım.
Siparişin üzerinden saatler geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu süreçte defalarca Canlı Destek hattına bağlandım ve her seferinde “Siparişiniz hazırlandı”, “Fatura kesildi”, “Kurye atandı”, “Yola çıktı” şeklinde gerçeği yansıtmayan bilgiler verildi. Ayrıca çağrı merkezini de üç kez aradım, mağazanın uyarıldığı ve siparişin hemen geleceği söylendi.
Tüm bu “geliyor” denilmesine rağmen, tam beş saatin sonunda, saat 21.39’da siparişim benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan iptal edildi. Buradaki asıl sorun, ürünlerin gelmemesi değil, süreç boyunca tarafıma sistematik şekilde yanlış ve yanıltıcı bilgi verilmesidir. Yoğunluk yaşandığı dürüstçe söylenseydi, ihtiyaçlarımı başka bir platformdan temin etme imkanım olurdu.
Çanakkale dağıtım bölgesindeki bu şube/depo kaynaklı benzer gecikmeleri daha önce de yaşadım; iki saati aşan gecikmeler neredeyse kronik hale geldi. Ancak bu son yaşadığım olay, beş saat boyunca oyalanıp ardından izinsiz olarak siparişin iptal edilmesi, kabul edilebilir sınırın çok ötesindedir.
Çanakkale dağıtım bölgesindeki ilgili şube/deponun sevkiyat ve operasyon süreçlerinin acilen denetlenmesini, müşteri temsilcilerinin “kurye atandı, yola çıktı” gibi gerçeği yansıtmayan bilgi vermesiyle ilgili kurumsal bir soruşturma yürütülmesini ve tarafıma sadece standart bir özür mesajı değil, somut olarak hangi aksiyonların alındığına dair yönetici düzeyinde bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Migros Sanal Market'ten TıklaGelAl ile mağaza teslim sipariş verdim. Siparişimi almaya gittiğimde, mağazada stok görünmesine rağmen ellerinde ürün olmadığını ve son kullanma tarihlerinin geçtiğini söylediler. 'Siparişinizi iptal edin' dediler. Ben de 'Sizin iptal etmeniz gerekmiyor mu?' diye sordum,...
Merhabalar, 14.06.2024 tarihinde vermiş olduğum 663381226 numaralı siparişimin, evde olmadığım için kapıya bırakılmasını istedim. Aynı gün acil bir işim olduğundan, iki gün eve gidemeyeceğim için siparişimin iptalini sağlamak ve kapıdan alınmasını istemek amacıyla müşteri asistanı ile iletişime geçt...
Şanlıurfa Siverek ilçesinde bulunan Bahçelievler Migros mağazası çalışanı Ö*** T****** ile M***** K***, sanal siparişimi eksik verdikleri için siparişi iptal ettim. Bunun sonucunda hesabım kapatıldı. Migros sanal alışverişi yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım fakat artık hesabınızın kapatıldığı...
20:10’da Migros Yemekten Must Bowl by Migros -Ümraniye ‘den bowl söyledik ve 21:39’da hala gelmemişti. Bizi sürekli oyalayıp kontrol ettiklerini söylediler ve daha sonra danışman bizi arayıp yardımcı olmaya çalıştı fakat sadece siparişi iptal ettiler. Ne yemeğimiz geldi ne de bu durum telafi edildi....
İzmir Migros inciraltı mağazasından yıldık. Kafasına göre siparişi iptal eder. Adres bulamadım der. Aramaz. Arar sorarsın bihaber uzayda yaşıyor hissi veren personeli çıkar. Garip ve tuhaf konuşur bu kaçıncı sorun. Yıldırdılar. CİMER'e şikayet edeceğim Migros sizi
Yorumlar