İade Sürecindeki Gecikme Ve Müşteri Desteğinin Eksikliği
"Ürünü kendi elimle mağazaya götürdüm ve hemen sorumlusunun günlük izinde olduğunu öğrendim. Arkadaş izinli iken mesai saatindeymiş gibi müşteriyi aramış, bir saniye telefonu çaldırıp ' müşteri telefonu açmıyor'' bahanesi ile iade talebimi kapatmış. Mesai gününde olsaydı kim bilir neler yaşatacaktı. Sağ olsun mağaza yetkilisi inisiyatif kullanarak ürünü iade aldı."






















