to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Ürün Nedeniyle Fazla Ücret Çekimi Ve İade Talebi
Migros Sanal Market’te Teslim Edilmeyen Ürün Sonrası İndirim Farkı
16.10.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 1467728992 numaralı, 627,60 TL tutarında sipariş verdim.
Siparişimdeki 102,50 TL değerindeki UNO Süper Sandviç Klasik 4’lü 400 g ürünü stokta bulunmadığı gerekçesiyle teslim edilmedi. Ancak ürün çıkarıldıktan sonra 569,61 TL tutarında fiş düzenlendi. Yani sipariş tutarı, ürün bedeli olan 102,50 TL yerine yalnızca 57,99 TL azaltıldı.
Canlı destek, farkın kampanyadan kaynaklandığını belirtti. Oysa “2 al 1 öde” kampanyası kapsamında aldığım diğer ürünlerin her birinden siparişte ikişer adet bulunmaya devam ediyor. Teslim edilmeyen tek adet sandviç ekmeğinin, kalan ürünlerin indirimini neden azalttığı açıklanmadı.
Üstelik fişin altında toplam 339,40 TL indirim uygulandığı yazarken ürün satırlarındaki indirimlerin toplamı 294,89 TL. Aradaki 44,51 TL farkın hangi hesaplamadan kaynaklandığını öğrenmek istiyorum.
Ekran görüntülerini paylaşarak durumu anlatmama rağmen görüştüğüm canlı destek temsilcisi Ö**** K*’dan sorularıma doğrudan yanıt veya somut bir hesaplama alamadım. Görüşme sonunda sorun çözümsüz kaldı.
Migros’tan kampanya koşullarına göre hesabın açıkça gösterilmesini, itiraz ettiğim 44,51 TL farkın incelenerek hatalı hesaplama varsa tarafıma iade edilmesini ve canlı destek görüşmesinin hizmet kalitesi açısından değerlendirilmesini talep ediyorum.
