Microsoft müşteri hizmetleri

Powerpoint uygulamasının iOS (App Store) sürümünde ücretsiz deneme almak isterken, bugün hesabımdan 329 TL ücret çekildi. Microsoft hesabımın e-posta adresi d************@gmail.com’dur. Ödeme işlemi App Store üzerinden gerçekleşti ve tarafıma fatura/onay e-postası gönderildi. Daha önce böyle bir s...

17.11.2025 tarihinde gece 01.50’de, Akbank’a ait 9448 ile biten kredi kartımdan bilgim ve iznim olmadan Microsoft Store üzerinden 5.199,00 TL tutarında bir ödeme çekilmiştir. Aynı saatlerde Exxen adlı firmadan da 498,00 TL’lik izinsiz bir çekim yapılmıştır. Bu işlemleri ben veya tanıdığım hiç kimse ...

Tecno Spark GO 1 model mobil cihazımda, Minecraft 1.130.22 sürümünü oynarken birçok sorun yaşıyorum. Oyunu yüklediğimden beri sürekli olarak oyundan atıyor, karakterim bazen değişiyor ve blokların içinden geçme gibi hatalar oluyor. Ayrıca Microsoft hesabımla giriş yapmaya çalıştığımda “oturum açılam...

Microsoft Word uygulamasında, öğrenci e-posta adresimle sahip olduğum ücretsiz lisansı kullanmama rağmen bilgisayarımda “lisans yok” hatası alıyorum ve programdaki bazı özellikler iptal oluyor. Ancak aynı lisansla tabletimde sorunsuz şekilde Word uygulamasını kullanabiliyorum. Sorun yaklaşık 3 gündü...

Publisher'ın dijital içeriğinde yaklaşık 4 yıldır Türkçe klavye ile bazı karakterleri (ç, ü, ğ, ş, ö) hiçbir fontta kullanamıyorum. Sorun Windows 11 işletim sisteminde yaşanıyor ve abonelik ya da ödeme yapmadan kullanıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için bir iletişim seçeneği bulamadım. Program...

Yaklaşık 1 aydır kişisel Outlook hesabıma erişim sağlayamıyorum. Her giriş denememde "Please retry with a different device or other authentication method to sign in." şeklinde bir uyarı mesajı çıkıyor. Farklı cihazlardan ve telefonumdan denememe rağmen aynı sorun devam ediyor ve hesabım bir türlü aç...

7 Kasım 2025 sabahı saat 08:05’te, QNB Enpara kartımdan “000311021653887-Microsoft*Microsoft 36 msbıll. İnfo ıe, 4099.99 TRY” açıklamasıyla 4099,99 TL tutarında bir ödeme çekildi. Oysa Office 365 aboneliğimi daha önce iptal etmiştim ve kullandığım dönem de ücretsiz deneme süresiydi. Şifrem veya onay...

Outlook hesabım olan a*******@hotmail.com’a 3 yıldan uzun süredir erişim sağlayamıyorum. Hesabımda çok fazla deneme yapıldığı için hesabım bloke oldu ve giriş yapamıyorum. Hesabımda Call of Duty Warzone hesabım da bağlı ve önemli bilgilerim bulunuyor. Hatta bugün, “icindenenmahkum” isimli Instagram ...

Hotmail hesabıma yaklaşık 2 aydır giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için giriş yapmak istediğimde çift doğrulama istiyor ve telefon numarama kod gelmesi gerekiyor. İlk doğrulama kodu geliyor ancak ikinci aşamada tekrar telefonuma kod gelmesi gerekirken, bu kod hiçbir şekilde ulaşmıyor. Karşıma “d...

Outlook.com uzantılı kişisel Microsoft hesabıma 25.10.2025 tarihinden beri hiçbir cihazdan giriş yapamıyorum. Şifremi yeni değiştirmiş olmama rağmen, tüm platformlarda “giriş bilgileri hatalıdır” uyarısı alıyorum. Farklı cihazlar ve tarayıcılar üzerinden de denedim fakat sonuç değişmedi. Bu süreçte...

Excalibur g870 model Windows 11 işletim sistemli bilgisayarımda, yaklaşık iki kez karşılaştığım bir sorun yaşıyorum. Bilgisayarımı yeniden başlattığımda powershell otomatik olarak açılıyor ve ekranda “kod geçersiz bilgisayar başlatılmadı” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu nedenle bilgisayarımı v...

Hepsilisans üzerinden 1 gün önce Windows 11 Home ürün anahtarı satın aldım. Ancak satın aldığım anahtarı girdiğimde “sonu 60 ile biten geçerli bir dijital lisansınız yok” şeklinde bir hata alıyorum. Anahtarı defalarca denememe ve bilgisayarıma format atıp tekrar denememe rağmen sorun devam etti. Fa...

16 Ekim 2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan Microsoft Office 365 aboneliğim için kredi kartımdan yıllık olarak 3.299.000 TL tahsil edilmiştir. Oysa abonelik tipim aylık ödeme şeklindedir ve aylık ödemelerim de başka bir kartımdan düzenli olarak alınmaktadır. Bu nedenle aynı hizmet için iki fark...

22.10.2025 tarihinde, bilgim dışında Microsoft 365a adına hesabımdan 4.099,99 TL tutarında ücret çekildiğini fark ettim. Hangi hesabım üzerinden bu işlem yapıldığına dair de bir bilgiye ulaşamıyorum. İşlem provizyon numarası: 971151. Ücret çekimi İş Bankası Nays hesabım üzerinden gerçekleşmiştir. ...

Hotmail hesabıma yaklaşık bir haftadır erişemiyorum. Hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda sürekli olarak kod girmemi isteyen bir ekranla karşılaşıyorum, fakat bana herhangi bir doğrulama kodu ulaşmıyor. Bu nedenle hesabıma hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum ve kişisel iletilerimi alamıyorum. Sorun...

Yaklaşık 1 haftadır Office 365 ve Excel uygulamalarında kayıt işlemi gerçekleştiremiyorum. Sorunu farklı cihazlarda da denedim fakat sonuç değişmedi. Kayıt sırasında herhangi bir uyarı veya hata mesajı da almıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak yapay zeka destekli sistemle...

Yaklaşık 2 hafta önce orijinal Minecraft satın aldım ve kısa süre oynadıktan sonra hesabım kilitlendi. Eski hesabımı kurtarmaya çalışırken yeni hesabım da kilitlendi. Her iki hesabıma da şu anda erişemiyorum. Microsoft müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde yardımcı ol...

10 Ekim 2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan “Microsoft 36-msbill. İnfo” adına 4.099,99 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Bu işlem Garanti Bankası kredi kartıma yansımış olup, Microsoft hesabıma giriş yapamadığım için sipariş veya abonelik detaylarını da kontrol edemiyorum. Şifr...

14.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden #10594949812 numaralı siparişimle, Pintinpin isimli satıcıdan Windows 11 Home programını aktifleştirmek için ürün anahtarı satın aldım. Ancak gönderilen anahtar daha önce kullanılmış olduğu için programı aktifleştiremedim. Satıcıya mesaj attığımda ise sadece o...

Microsoft 10 yüklü Microsoft marka bilgisayarımda, şifremi doğru girmeme rağmen oturum açamıyorum. Ekranda “Bu oturum açma seçeneği, başarısız oturum açma girişimleri veya tekrarlanan kapanmalar nedeniyle devre dışı bırakıldı. Farklı bir oturum açma seçeneği kullanın veya en az 2 saat süreliğine cih...