Şifre Unutulması Nedeniyle Microsoft 365 Aboneliğimi İptal Edemiyorum!

Microsoft 365 aboneliğimin bağlı olduğu Microsoft hesabımın şifresini unuttuğum için iki aydır hesabıma giriş yapamıyorum ve üyeliğimi iptal edemiyorum. Bu süre içinde hizmeti hiç kullanmadığım halde her ay kartımdan 409,99 TL tutarında ödeme çekilmeye devam ediyor. En son bugün, yaklaşık 3 saat önce yine aynı tutarda bir çekim yapıldığını banka hareketlerimde gördüm.

Hesabın e-posta adresi olarak hatırladığım adres “i***@gmail.com” ancak şifreyi unuttuğum ve giriş yapamadığım için abonelik yönetimi ve iptal işlemlerine ulaşamıyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle de görüşme sağlayamadım ve mağduriyetim devam ediyor.

Kullanmadığım bir hizmet için düzenli olarak para ödemek zorunda kalmak istemiyorum. Microsoft 365 aboneliğimin acilen iptal edilmesini ve mümkünse son dönem için alınan haksız ödemelerin tarafıma iadesini talep ediyorum.