to read complaints and reviews, or file yours.Microsoft MsBill İşlemi Yetkisiz Çekildi, İade Ve Güvenlik İnceleme Talebi
17.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 10.50 civarında QNB kredi kartımdan “Microsoft msbill” adı altında 5.200 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Bu işleme dair tarafıma hiçbir onay veya doğrulama mesajı gelmemiştir. Ayrıca bu işlemde kullanılan kredi kartım Microsoft hesabımda kayıtlı değildir ve söz konusu harcama kesinlikle bana ait değildir. Ekstrede ya da msbill. İnfo üzerinde neyle ilgili olduğuna dair herhangi bir açıklama veya ürün bilgisi de bulunmamaktadır.
Bu işlemi, QNB mobil uygulamasından gelen bildirim ile fark ettim ve derhal QNB müşteri hizmetlerini arayarak kartımı kapattırdım. Aynı zamanda bu işlem ve bir gün öncesinde Exxen parayı isimli uygulama üzerinden bilgim dışında gerçekleşen başka bir çekim için de banka nezdinde harcama itirazı başvurusu yaptım. Banka tarafından kartım kapatıldı ve itiraz kaydı açıldı, ancak bu harcamaların içeriği hâlâ meçhul durumdadır.
Benim onayım, bilgim ve herhangi bir alışverişim olmadan kartımdan çekilen bu 5.200 TL’lik “Microsoft msbill” harcamasının iptal edilerek tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Haberdar olmadığım ve rızam olmadan gerçekleşen bu işlem nedeniyle mağduriyetimin acil olarak giderilmesini, gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını ve hesabım/kart bilgilerim kötüye kullanıldıysa bunun tarafıma açık şekilde bildirilmesini istiyorum.
