İzinsiz Oyun Satın Alımı Sonrası Geri Ödeme Sorunu

09.12.2025 günü saat 06.06 civarında, bana ait Microsoft hesabım üzerinden, bilgim ve iznim olmadan bilgisayarımdan Microsoft Store üzerinden iki adet...
Microsoft Store üzerinden satın aldığım bir ürün için 2 Kasım 2025 tarihinde iade işlemi gerçekleştirildi ve sistemde iade yapıldı olarak görünüyor. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen 1.199 TL tutarındaki bu iade banka kartı hesabıma hâlâ yansımadı.
İşleme ait sipariş numaram 1134909858’dir. Konuyla ilgili destek almak için müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat müşteri hizmetlerine bağlanılamıyor, bu yüzden iade süreciyle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum.
İademin akıbetinin kontrol edilerek 1.199 TL tutarın bir an önce banka kartı hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.

09.12.2025 günü saat 06.06 civarında, bana ait Microsoft hesabım üzerinden, bilgim ve iznim olmadan bilgisayarımdan Microsoft Store üzerinden iki adet...

Kredi kartımdan tamamen bilgim dışında 30.04.2025 tarihinde Microsoft store tarafından 2.149 TL çekim yapılmış. Benim bu işlem hakkında hiçbir bilgin ...
3 Kasım 2023 tarihinde Microsoft'un kendi sayfası üzerinden 6.299 TL'ye Windows 11 Pro satın aldım ve günlerce anahtarın mailime gelmediğini gördüm; siparişin beklemede olduğu görünüyordu. Müşteri hizmetlerini aradığımda paranın provizyonda olduğunu ve bunun bankayla alakalı olduğunu söylediler. Sür...

Microsoft Store dan 2 Nisan Çarşamba Akşamı bir satın alım yapıp kısa süre sonra iade isteğinde bulundum iade isteğim kabul edildi ama hala param gelmedi. Ayrıca iade mail'inden sonra satın alım için teşekkürler diye bir mail daha geldi. Sipariş No:8632693993 İade No:7072120645
13.10.2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında Microsoft hesabımdan 4099 TL tutarında bir ücret çekilmiştir. Herhangi bir üyelik, abonelik veya satın alma işlemi yapmadım. Konuyla ilgili olarak bankam ile iletişime geçtim ancak Microsoft’a ulaşamadım ve sorunum çözülmedi. Bu ücretin bir defaya mahsus...
Yorumlar