to read complaints and reviews, or file yours. 
19.01.2026 tarihinde, VakıfBank kredi kartımdan, Microsoft Store adına “msbill. İnfo nl” ibaresiyle 5.199,99 TL tutarında bilgim ve onayım dışında işlem yapılmıştır. Aynı gün kartımdan iki kez deneme yapılmış, bu denemelerden yalnızca birinde para çekimi gerçekleşmiştir. Buna rağmen Microsoft tarafından tarafıma hiçbir bilgilendirme maili veya mesajı gönderilmemiştir.
Kredi kartımdan çekim yapılmasına rağmen Microsoft Store bu işleme ilişkin herhangi bir doğrulama kodu veya bilgilendirme yapmamıştır keza Microsoft hesabımda yoktur. İşlem tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiş olup, güvenlik gerekçesiyle ilgili kredi kartım kullanıma kapatılmıştır.
Durumu fark eder etmez VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım, telefonda gerekli işlemler yapıldı ve kartım kapatıldı, ardından şubeye yönlendirildim. VakıfBank Kocaeli Çarşı şubesinde, işlemin bilgim ve onayım dışında yapıldığına dair dilekçem alınarak itirazım işleme konuldu. Bu süreçte VakıfBank tarafından söz konusu işleme dair ne herhangi bir onay kodu ne de bilgilendirme bildirimi tarafıma iletilmemiştir.
Bilgim dışındaki bu harcamanın Microsoft tarafından acilen incelenmesini, 5.199,99 TL tutarındaki bedelin tarafıma iadesini ve bu işleme konu hesabın ve güvenlik kayıtlarının detaylı şekilde kontrol edilmesini talep ediyorum. Ayrıca VakıfBank’ın bu işlemle ilgili güvenlik sistemlerini yeniden ve detaylı biçimde incelemesini ve tarafıma hiçbir onay ve bilgilendirme yapılmadan gerçekleşen bu işlem nedeniyle oluşan mağduriyetimin tamamen giderilmesini istiyorum. Konunun ivedilikle araştırılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini ve sürecin Microsoft tarafından da ciddiyetle takip edilmesini bekliyorum.
19.01.2026 tarihinde saat 10.20 civarında Microsoft Store adına msbill. İnfo ibaresiyle bilgim ve onayım olmadan VakıfBank kredi kartımdan 5.199,99 TL tutarında işlem yapılmıştır. Aynı gün iki kez deneme yapılmış, bu denemelerden sadece birinde kartımdan para çekimi gerçekleşmiştir. Buna rağmen Micr...
19.01.2026 tarihinde saat 17.00 civarında Microsoft Store üzerinden, bilgim ve onayım olmadan VakıfBank kredi kartımdan 5.199 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Kartım internet harcamalarına kapalı olmasına rağmen aynı gün iki kez deneme yapılmış, bu denemelerin ikincisinde Microsoft Bill.com açıkl...
18 Ocak 2026 tarihinde saat 16.50 civarında, QNB Finansbank kredi kartımdan bilgim ve iznim olmadan Microsoft Store adına “msbill. İnfo” ibareli bir web sitesi üzerinden 5.199 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu harcama ile ilgili tarafıma herhangi bir şifre, onay mesajı ya da bildirim gelmemiştir ve...
18.01.2026 tarihinde VakıfBank kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında Microsoft Store adına 5.199,99 TL ve hemen öncesinde parayı / exxen.com adına 1 TL tutarında iki ayrı çekim yapıldığını gördüm. Microsoft Store için herhangi bir hesabım bulunmamaktadır ve bu işlemleri ben gerçekleştirmedim. Du...
Yorumlar