Bilgim Dışında Microsoft Store Üzerinden Yapılan Yüksek Tutarlı Kart İşlemleri Ve Güvenlik Endişesi

Ziraat Bankası’na ait Bankkart kredi kartımın üzerine tanımlı sanal kartımdan, bugün saat 16.19’da bilgim ve onayım dışında Microsoft Store adına art Arda iki kez 5.199 TL olmak üzere toplam 10.398 TL tutarında işlem yapılmıştır. İşlemleri ben gerçekleştirmedim, kart bilgilerimi de hiçbir yerde paylaşmadım. Buna rağmen Microsoft Store üzerinden nasıl harcama yapılabildiğini anlamıyorum ve bu durumdan son derece rahatsızım.

İşlemler, hesap hareketlerimde Microsoft Store olarak provizyonda görünmekteydi. Bunun üzerine Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda sanal kartımı iptal ettirdim. Ancak işlemler provizyonda olduğu için şu an harcama itirazında bulunamayacağım, provizyondan düştükten sonra itiraz etmem gerektiği söylendi. Aynı durumun başka müşterilerin başına da geldiğini gördüm ve bu durum güvenlik açısından ciddi soru işaretleri oluşturmaktadır.

Hem Ziraat Bankası’ndan hem de Microsoft Store’dan, bilgim dışında yapılan bu işlemlerle ilgili detaylı ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını ve kartımdan çekilen toplam 10.398 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Kart bilgilerim izinsiz şekilde kullanıldığı için Microsoft Store’un bu konuyu araştırmasını ve gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.