to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Microsoft Store Harcaması İçin 5.199,99 TL Geri Ödeme Ve Güvenlik Açığı Talebi
19 Ocak 2026 tarihinde şahsıma ait VakıfBank kredi kartımdan Microsoft Store üzerinden 5.199,99 TL tutarında, iznim ve onayım olmadan bir harcama yapılmıştır. Herhangi bir ürün, oyun, uygulama veya abonelik satın almamama ve Microsoft Store üzerinde aktif bir hesabım bulunmamasına rağmen ekstreme bu şekilde bir işlem yansımıştır.
Bu izinsiz işlem sonrasında derhal VakıfBank müşteri hizmetleri ile görüşerek kredi kartımı kapattırmak zorunda kaldım. Ardından Microsoft Store ile iletişime geçmeye çalıştım; ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor ve tarafıma herhangi bir destek sağlanmıyor.
Kendi isteğim ve onayım olmadan gerçekleşen bu işlem nedeniyle kartımdan çekilen 5.199,99 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu izinsiz işlemin nasıl gerçekleştiğinin araştırılarak tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.
