to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt'tan Microsoft 365 Lisansı Aktif Edilemiyor
Media Markt’tan Microsoft 365 ürünü satın aldım ancak lisansım bir türlü aktif edilmiyor, ürünü etkinleştiremiyorum. Satın almanın üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ lisansı kullanamıyorum.
Elimde 1972.1102329 numaralı sözleşme ve Media Markt tarafından verilen 2CF_H36GH_G29KF_WPJDQ_YY4KZ kodu bulunuyor. Bu koda rağmen lisansı etkinleştiremiyorum. Lisansı aktif etmek için Microsoft müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak müşteri temsilcisine hiçbir şekilde ulaşamadım. Sorunu Media Markt mağazasına iletmek için de tekrar mağazaya gittim fakat orada da gerekli ilgi gösterilmedi ve sorunuma çözüm üretilmedi.
Mağduriyetimin daha fazla uzamaması için Microsoft 365 lisansımın bu kod üzerinden derhal ve sorunsuz şekilde aktif edilmesini özellikle talep ediyorum.
Gelişme
Media Markt mağazasından satın aldığım Microsoft Office 365 ürünümü yeni aldığım Mac cihazımda bir türlü etkinleştiremiyorum. Eski Mac’imden yeni Mac’e geçtikten sonra oturum açtığımda sistem lisansımı kabul etmiyor ve etkinleştirmeye izin vermiyor. Elimde ürün anahtarım ve satın almaya ait belgem mevcut olmasına rağmen 6 gündür programı kullanamıyorum.
Microsoft müşteri hizmetlerine farklı kanallardan defalarca ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Ücretini ödediğim ve lisansı bulunan bir ürünü kullanamamak hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor.
Lisansımın yeni Mac cihazımda derhal etkinleştirilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
