Enpara Kredi Kartıma Ait Olmayan Harcamaların İptali

01.01.2026 tarihinde saat 18:21’de Bershka üzerinden 45.480 TL, 18:24’te ise Microsoft üzerinden 948,91 USD tutarında harcama yapıldığına dair Enpara kredi kartıma bildirimler aldım. İlk işlem için “iptal edildi” bildirimi geldi ancak her iki işlem de bana ait değildir ve kart bilgilerimi kimseyle paylaşmadım.

Bildirim gelir gelmez Enpara müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede işlemlerin provizyonda göründüğü ve kredi kartımın iptal edildiği bilgisi verildi. Bu iki harcama dışında kartımdan yapılmış başka bir işlem bulunmamaktadır. Ayrıca sonrasında tarafıma mail/SMS ile bilgilendirme yapılarak itiraz süreci için yönlendirme sağlandı.

Bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu işlemlerin tamamen iptal edilmesini, kartımdan hiçbir şekilde tahsilat yapılmamasını, mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.