Satın Aldığım Windows 11 Lisans Anahtarı Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Softixir sitesi üzerinden 29 Kasım tarihinde kredi kartımla 149,90 TL ödeyerek Windows 11 Home lisans anahtarı satın aldım. Ödeme işlemi başarıyla gerçekleşti, kartımdan tutar çekildi ve p176444124496484257678173189111 numaralı sipariş oluşturuldu.

Ancak ödeme tamamlanmasına rağmen ürün bilgileri tarafıma ne e-posta ne de SMS yoluyla gönderilmedi. Lisans anahtarına erişemediğim için satın aldığım ürünü kullanamıyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak site üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve herhangi bir geri dönüş alamadım.

Ödemesini yapmış olduğum win. 11 Home lisans anahtarımın acilen e-posta veya SMS yoluyla tarafıma gönderilmesini ya da aksi halde ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.