İki Saat Gecikme Ve İade Talebi

Metro Turizm’den 03 Ekim 2026 Cumartesi günü saat 08.30 Aydın–Fethiye seferi için bilet aldım. Daha sonra sefer saatinde tarafıma bilgi verilerek değil, tek taraflı olarak değişiklik yapıldı ve biletim 2 saat sonrasına alındı. İşim gereği sabah erken saat için özellikle bu seferi tercih etmiştim ve yapılan bu saat değişikliği yüzünden mağdur oldum.

Firmayı telefonla arayarak mağduriyetimin giderilmesini talep etmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Ne alternatif bir sefer imkanı sağlandı ne de telafi edici bir yaklaşım gösterildi. PNR numaram yqcusq4 olup biletim 600 TL tutarındadır.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bu sefer bedeli olan 600 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.