to read complaints and reviews, or file yours.29.06.2026 tarihinde saat 02.00 Bozüyük Otobüs Terminali – İzmir Otogarı seferi için Metro Turizm’e ait bileti Obilet üz...erinden yofzkv6 PNR numarası ile satın aldık. Ancak saatin 03.30 olmasına rağmen otobüs gelmedi. Bu süreçte Metro Turizm müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen hiçbir şek
Yaklaşık bir hafta önce Obilet üzerinden Metro Turizm firmasından 06.06.2026 tarihli, saat 17.00 Konya–Antalya seferi iç...in ynvgrq2 PNR numaralı otobüs biletini 850 TL ödeyerek satın aldım. Sefer günü sabah saat 09.00 civarında Obilet bile değil, doğrudan Metro Turizm yetkilisi tarafından aranarak bi
03.05.2026 tarihli, ynkyor6 PNR numaralı Metro Turizm seferim tam bir fiyaskoya dönüşmüştür. İstanbul’dan Ankara’ya 23:3...5 kalkışlı seferim, firmanın operasyonel ihmalleri nedeniyle hem geç hem de sorunlu gerçekleşmiştir. Araç yaklaşık 10 dakika geç perona gelmiş, ardından arıza yaptığı söylenerek bi
02.05.2026 tarihinde Ankara AŞTİ’den Bolu’ya 06.30 seferi için Metro Turizm’den Obilet uygulaması üzerinden annem, babam... ve ablam adına toplam 1.500 TL tutarında nakit (kredi kartı tek çekim) ödeme yaparak bilet aldım. Sefer saatine yakın bir zamanda aracın bozuk olduğu söylenerek seferin iptal edil
21 Mart 2026’da Obilet üzerinden Metro Turizm’in Gebze-Bursa seferine saat 20:45 için bilet aldım. SMS ve mail ile onay ...geldi, PNR bilgisi elimde. 20:30 gibi otogara gittim, beklemeye başladım. Metro Turizm ofisindeki görevliye sordum, “Geç gelecek, 21:00’i geçer” dedi. Saat 21:00 civarı tekrar sord
14.03.2026 tarihinde Obilet üzerinden Metro Turizm için ymoaxy9 PNR numaralı otobüs biletini kredi kartımla satın aldım,... ödemenin tahsilatı bankam tarafından anında gerçekleşti ancak biletim Obilet hesabımda “seyahatlerim” bölümünde görünmüyor. Canlı online destek hattı üzerinden durumu ilettim fak
13 Şubat 2026 tarihinde saat 18.00'de Bingöl–Erzurum seferi için Obilet üzerinden Metro Turizm'den Sefer: 565201 numaral...ı, 31 ve 34 numaralı koltuklardan oluşan 2 adet bilet satın aldım. Ancak otobüs belirtilen saatte Bingöl terminaline gelmedi ve 1 saatten fazla bir süre boyunca hiçbir araç gelmedi
12 Eylül 2025 saat 00:30 için İstanbul’dan İzmir’e Metro Turizm firmasından Obilet üzerinden aldığım biletin (PNR: YKOSO...Q1) tarihini 13 Eylül 2025 saat 00:30’a değiştirmek istiyorum. Ancak Metro Turizm, konuyla Obilet’in ilgileneceğini belirterek yardımcı olmadı. Obilet’in internet sitesinde canlı d
6.09.2025 tarihinde, 11.09.2025 tarihli 00:30 saatinde Ardeşen-Samsun Otogar seferi için Metro Turizm’den 3 kişilik bile...t almıştık. Saat 00:10’da otogarda hazır olmamıza rağmen, otobüs belirtilen saatte (00.30'da) gelmeyince 30 dakika bekledikten sonra ilgili firmanın (Metro) WhatsApp destek hattıyl
"İadem yattı teşekkürler"
Obilet üzerinden metro turizme ait bir bilet aldım. Biletime henüz bir hafta varken uygulama üzerinden iptal işlemi yapm...ak istedim. Biletimin iptalini bir türlü yapamadım. Biletimi nasıl iptal edebilirim yardım sekmesinden baktığımda metro turizmin biletlerini iptal edemediklerini metro turizmi aram
Bu akşam 20:00 Antalya-İstanbul aracına bilet aldım ve araca bindim. Bana satılan bilet 33 numaralı koltuktu. Araca bind...iğimde bana verilen numara sağ cam önü iken, sol koridora verilmişti. Firma yetkilisine söylediğimde 'Sağ öne oturun, sorun yok.' dendi. Araç Burdur'a geldiğinde Obilet benim olduğ
28 Nisan'da, 29 Nisan 05.50 saatinde Bitlis-Van istikametinde 3 adet bilet aldım. Sefer saati gelmesine rağmen otobüs ge...lmedi. Şoförü aradığımda, 2 saat rötar yapacağını söyledi. Obilet canlı desteğe bağlandım, rötar nedeniyle iptallerde Metro Turizm müşteri hizmetleriyle görüşmem gerektiği söylendi
Obilet üzerinden Metro Turizm'e ait 28 Mart 2025, 12.30 Ankara - Bursa seferine bilet satın aldım. 26 Mart'ta, yasal hak...kım olan iptal işlemini gerçekleştirmek istedim ancak Obilet uygulamasına erişimim engellendi ve iptal işlemi yapmam mümkün olmadı. 6 saat öncesine kadar bilet iptali hakkım bulun
Boykottan dolayı 28.03 tarihli Metro Turizm biletimi iptal etmek istiyorum ama sistemde ne kadar iade etmeye çalışsam da... sürekli hata veriyor, canlı desteğe bağlansam da çözmüyorlar. İnsanların parasına çökmeye çalışıyorlar. Bu kadar kötü bir firma hayatımda görmedim.
Metro Turizm denen firmanın bilet saatinden geç gelmesine ve Kırıkkale otogarına girmemesine rağmen aramadan, haber verm...eden beni almadan gittiler. Göz göre göre yolcuyu bıraktılar. Üstüne üstlük canlı destekteki eleman ters ters konuşup para iadesini yapamayacağını bildirdi
Metro Turizm'den Kırşehir-Kayseri arası bilet aldım. Geri sefer iptal oldu ...ama 13 gün geçmesine rağmen paramı hala yatırmadılar. Telefonuma mesaj geld
Merhaba, ben Melek K***. 29 Haziran 2024 Cumartesi - 17:30 Samsun (Samsun Otogarı) - Antalya (Antalya Otogarı) Metro Tur...izm otobüs bileti aldım. PNR numaram: YCEKMO7. Ben biletimi 27 Haziran günü iptal ettim ancak hala para iadesi hesabıma yansıtılmadı. Obilet canlı destek ile görüştüm, iade 7 gün i
"Şikayet vara yazmamın ertesi günü ücret iadesi yapıldı teşekkürler"
29 Haziran günü metro turizmden 2 adet bilet almıştım. Sefer iptal oldu. Sefer saati 18.00da iken bize 1 saat öncesinden... haber verme gereksinimi duydular. İki biletin ödemesi 7 gün dolmasına rağmende geri ödenmedi. Müşteri hizmetlerini arıyorum açmıyorlar WhatsApp'tan yazıyorum geri dönüş sağlamıyor
17/06/2024 15:23 tarihinde Obilet aracılığı ile Metro Turizm'den 2 koltuk satın aldım. 20/06/2024 tarihinde iade ettim, ...hesabıma 1 ila 7 gün içinde yatacak dendi ama 11 gün oldu hala yatmadı. Obilet canlı destek ile görüşüyorum, bankanıza iletilmiştir iadeniz diyor. Bankam ile görüşüyorum, bize gele
Metro Turizm İzmir çıkışlı Nevşehir yolculuğunda firmanın sorumsuzluğu. Otobüsün prizleri çalışmıyor ayrıca aynalar kont...rol edilmediği için yolda yaşanan sorundan kaynaklı tüm yolcular 45 dakika boyunca sanayide bekletildi. Firma müşteri hizmetlerini defalarca arayıp canlı desteğe de yazmama rağmen
Aldığım bileti iptal etmeye çalıştım ama uygulama üzerinden iptal olmadı. Canlı destek bana iletişim numarasını aramam g...erektiğini söyledi. 9 kere aradım ve en sonunda açtılar. Ben bir öğrenciyim ve evime gitmeye çalışıyorum. Şu aralar otobüsler çok dolu, yeni alacağım bileti bu yüzden az daha bulam
"Sorun çözüldü teşekkürler"
4 Mayıs 2024 saat 23.30 5 ve 6 numaralı koltuklar için işlem yapmıştım. Metro Turizm Erzurum Trabzon seferi iptal edildi... para iadesi hala yapılmadı. Üstelik şikayetimi canlı desteğe bildirince bana mesaj gelmiş olmasını söyledi fakat bana iade ve bilet iptali hakkında mesaj gelmedi. İade yapılacak d
