Metro Turizm canlı destek

03.05.2026 tarihli, ynkyor6 PNR numaralı Metro Turizm seferim tam bir fiyaskoya dönüşmüştür. İstanbul’dan Ankara’ya 23:35 kalkışlı seferim, firmanın operasyonel ihmalleri nedeniyle hem geç hem de sorunlu gerçekleşmiştir. Araç yaklaşık 10 dakika geç perona gelmiş, ardından arıza yaptığı söylenerek bi...

02.05.2026 tarihinde Ankara AŞTİ’den Bolu’ya 06.30 seferi için Metro Turizm’den Obilet uygulaması üzerinden annem, babam ve ablam adına toplam 1.500 TL tutarında nakit (kredi kartı tek çekim) ödeme yaparak bilet aldım. Sefer saatine yakın bir zamanda aracın bozuk olduğu söylenerek seferin iptal edil...

21 Mart 2026’da Obilet üzerinden Metro Turizm’in Gebze-Bursa seferine saat 20:45 için bilet aldım. SMS ve mail ile onay geldi, PNR bilgisi elimde. 20:30 gibi otogara gittim, beklemeye başladım. Metro Turizm ofisindeki görevliye sordum, “Geç gelecek, 21:00’i geçer” dedi. Saat 21:00 civarı tekrar sord...

14.03.2026 tarihinde Obilet üzerinden Metro Turizm için ymoaxy9 PNR numaralı otobüs biletini kredi kartımla satın aldım, ödemenin tahsilatı bankam tarafından anında gerçekleşti ancak biletim Obilet hesabımda “seyahatlerim” bölümünde görünmüyor. Canlı online destek hattı üzerinden durumu ilettim fak...

13 Şubat 2026 tarihinde saat 18.00'de Bingöl–Erzurum seferi için Obilet üzerinden Metro Turizm'den Sefer: 565201 numaralı, 31 ve 34 numaralı koltuklardan oluşan 2 adet bilet satın aldım. Ancak otobüs belirtilen saatte Bingöl terminaline gelmedi ve 1 saatten fazla bir süre boyunca hiçbir araç gelmedi...

12 Eylül 2025 saat 00:30 için İstanbul’dan İzmir’e Metro Turizm firmasından Obilet üzerinden aldığım biletin (PNR: YKOSOQ1) tarihini 13 Eylül 2025 saat 00:30’a değiştirmek istiyorum. Ancak Metro Turizm, konuyla Obilet’in ilgileneceğini belirterek yardımcı olmadı. Obilet’in internet sitesinde canlı d...

6.09.2025 tarihinde, 11.09.2025 tarihli 00:30 saatinde Ardeşen-Samsun Otogar seferi için Metro Turizm’den 3 kişilik bilet almıştık. Saat 00:10’da otogarda hazır olmamıza rağmen, otobüs belirtilen saatte (00.30'da) gelmeyince 30 dakika bekledikten sonra ilgili firmanın (Metro) WhatsApp destek hattıyl...

Obilet üzerinden metro turizme ait bir bilet aldım. Biletime henüz bir hafta varken uygulama üzerinden iptal işlemi yapmak istedim. Biletimin iptalini bir türlü yapamadım. Biletimi nasıl iptal edebilirim yardım sekmesinden baktığımda metro turizmin biletlerini iptal edemediklerini metro turizmi aram...

Bu akşam 20:00 Antalya-İstanbul aracına bilet aldım ve araca bindim. Bana satılan bilet 33 numaralı koltuktu. Araca bindiğimde bana verilen numara sağ cam önü iken, sol koridora verilmişti. Firma yetkilisine söylediğimde 'Sağ öne oturun, sorun yok.' dendi. Araç Burdur'a geldiğinde Obilet benim olduğ...

28 Nisan'da, 29 Nisan 05.50 saatinde Bitlis-Van istikametinde 3 adet bilet aldım. Sefer saati gelmesine rağmen otobüs gelmedi. Şoförü aradığımda, 2 saat rötar yapacağını söyledi. Obilet canlı desteğe bağlandım, rötar nedeniyle iptallerde Metro Turizm müşteri hizmetleriyle görüşmem gerektiği söylendi...

Obilet üzerinden Metro Turizm'e ait 28 Mart 2025, 12.30 Ankara - Bursa seferine bilet satın aldım. 26 Mart'ta, yasal hakkım olan iptal işlemini gerçekleştirmek istedim ancak Obilet uygulamasına erişimim engellendi ve iptal işlemi yapmam mümkün olmadı. 6 saat öncesine kadar bilet iptali hakkım bulun...

Boykottan dolayı 28.03 tarihli Metro Turizm biletimi iptal etmek istiyorum ama sistemde ne kadar iade etmeye çalışsam da sürekli hata veriyor, canlı desteğe bağlansam da çözmüyorlar. İnsanların parasına çökmeye çalışıyorlar. Bu kadar kötü bir firma hayatımda görmedim.

Metro Turizm denen firmanın bilet saatinden geç gelmesine ve Kırıkkale otogarına girmemesine rağmen aramadan, haber vermeden beni almadan gittiler. Göz göre göre yolcuyu bıraktılar. Üstüne üstlük canlı destekteki eleman ters ters konuşup para iadesini yapamayacağını bildirdi

Merhaba, ben Melek K***. 29 Haziran 2024 Cumartesi - 17:30 Samsun (Samsun Otogarı) - Antalya (Antalya Otogarı) Metro Turizm otobüs bileti aldım. PNR numaram: YCEKMO7. Ben biletimi 27 Haziran günü iptal ettim ancak hala para iadesi hesabıma yansıtılmadı. Obilet canlı destek ile görüştüm, iade 7 gün i...

29 Haziran günü metro turizmden 2 adet bilet almıştım. Sefer iptal oldu. Sefer saati 18.00da iken bize 1 saat öncesinden haber verme gereksinimi duydular. İki biletin ödemesi 7 gün dolmasına rağmende geri ödenmedi. Müşteri hizmetlerini arıyorum açmıyorlar WhatsApp'tan yazıyorum geri dönüş sağlamıyor...

17/06/2024 15:23 tarihinde Obilet aracılığı ile Metro Turizm'den 2 koltuk satın aldım. 20/06/2024 tarihinde iade ettim, hesabıma 1 ila 7 gün içinde yatacak dendi ama 11 gün oldu hala yatmadı. Obilet canlı destek ile görüşüyorum, bankanıza iletilmiştir iadeniz diyor. Bankam ile görüşüyorum, bize gele...

Metro Turizm İzmir çıkışlı Nevşehir yolculuğunda firmanın sorumsuzluğu. Otobüsün prizleri çalışmıyor ayrıca aynalar kontrol edilmediği için yolda yaşanan sorundan kaynaklı tüm yolcular 45 dakika boyunca sanayide bekletildi. Firma müşteri hizmetlerini defalarca arayıp canlı desteğe de yazmama rağmen ...

Aldığım bileti iptal etmeye çalıştım ama uygulama üzerinden iptal olmadı. Canlı destek bana iletişim numarasını aramam gerektiğini söyledi. 9 kere aradım ve en sonunda açtılar. Ben bir öğrenciyim ve evime gitmeye çalışıyorum. Şu aralar otobüsler çok dolu, yeni alacağım bileti bu yüzden az daha bulam...

4 Mayıs 2024 saat 23.30 5 ve 6 numaralı koltuklar için işlem yapmıştım. Metro Turizm Erzurum Trabzon seferi iptal edildi para iadesi hala yapılmadı. Üstelik şikayetimi canlı desteğe bildirince bana mesaj gelmiş olmasını söyledi fakat bana iade ve bilet iptali hakkında mesaj gelmedi. İade yapılacak d...

Obilet sitesi üzerinden Metro Turizm'den aldığım bilet nedeniyle yaşadığım mağduriyeti anlatmak istiyorum. Otobüsün geç gelmesi ve Antalya Havalimanı'na dış hatlar için biletim olması sebebiyle, Metro Turizm'in gecikmesinden dolayı Afyon'dan taksi tutup Antalya Havalimanı'na gitmek zorunda kaldım. ...

06.05.2024 tarihli Gebze - Antalya biletimi 16'sında iptal ettim. Şu anda 27'si ve 11 gündür ne para iadesi yapıldı ne de geri dönüş oldu. Obilet'in müşteri hizmetlerini arıyorum fakat bağlanamıyorum. Canlı desteğe bağlanıyorum, ancak canlı destek 'Metro Turizm ile görüşme yapınız' diyor. Metro ile ...