to read complaints and reviews, or file yours.Müddetine Kalmış Küflü Tost Ekmeği İade İçin Mağazaya Geri Dönme Zorunluluğu
17.05.2026 tarihinde Diyarbakır’daki Metro Market şubesinden son kullanma tarihi 19.05.2026 olan Ayvalık tost ekmeği satın aldım. Ürünü eve geldiğimde açtığımda ekmeklerin küflü olduğunu gördüm. Son kullanma tarihine daha süre olmasına rağmen ürünün bu şekilde bozulmuş olması hem sağlık açısından riskli hem de güven kırıcı bir durumdu.
Bu alışveriş için yaklaşık 170 TL ödedim. Konuyla ilgili mağazaya ulaştığımda beni arayarak iade için yeniden mağazaya gitmem gerektiğini söylediler. Sadece 170 TL’lik bir ürün için, yaşadığım yer nedeniyle bunun neredeyse üç katı kadar taksi ücreti vererek mağazaya gitmem isteniyor. Hem bozuk ürün satılması hem de çözüm için müşterinin bu kadar uğraştırılması bana haksızlık geliyor.
Metro Market’ten, bu bozuk ürünün telafisini mağazaya tekrar gitmek zorunda kalmadan sağlamasını ve bu konuda daha dikkatli olmalarını bekliyorum. Ayrıca bu durumu herkesin bilmesi, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için de paylaşmak istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız problemden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizinle en kısa sürede iletişime geçiyor olacağız. Teşekkürler.
