Bozuk Et Ve İade Reddi: Metro Market'te Sağlık Riski

20.05.2026 tarihinde Ankara Batıkent’te bulunan Batıkent Metro Market’ten 4,964 kg dana kuşbaşı et satın aldım ve bu alışveriş için 262*****00022014 numaralı faturayla kredi kartı üzerinden 4.651,49 TL ödedim. Bu Eti Kurban Bayramı’nda yemek için almıştım. Aldığım etlerin yaklaşık 1,5 kilosunu pişirdiğimde normal olmayan, çok ağır ve rahatsız edici bir koku tüm evi sardı, eve giremez hale geldik. Etin tadına baktığımızda da ekşi ve kesinlikle normal olmayan bir tatla karşılaştık.

Yaşadığım sorun üzerine Metro Market’i birçok kez telefonla arayıp bilgi verdim. Görüştüğüm kişiler iade alabileceklerini söylediler. Araya bayram girdiği için iade işlemini bayram sonrasına bırakmak zorunda kaldım ve 01.06.2026 tarihinde saat 18.15 civarında Batıkent Metro Market’e gittim. Danışmaya gittiğimde yanımıza bir yönetici geldi. Ancak bu kişi, getirdiğim Eti kontrol etmeden, kokusuna bakmadan, hiçbir inceleme yapmadan sadece sorumlu veteriner ve diğer kişilerle görüştüğünü söyleyip etin bozuk olmadığını, bu nedenle iade alamayacaklarını belirtti.

Ürüne fiilen bakmadan, en ufak bir inceleme bile yapmadan bu şekilde sorumsuzca bir tutum sergilenmesini kabul edemiyorum. Ben de getirdiğim Eti Metro Market danışma bölümünde bırakarak marketten çıktım. Sonuç olarak ortada ürün yok, param da iade edilmedi. Kurban Bayramı’nda hem sağlığımızı riske atan hem de bizi mağdur edip rezil eden bu uygulamadan dolayı son derece şikayetçiyim. Etlerin helal kesim ve hijyen koşulları konusunda da ciddi şüphelerim oluştu.

Ödediğim 4.651,49 TL tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu etlerin tedarik, muhafaza ve satış süreçlerinin detaylı şekilde incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.