Metro Market’te Raf Fiyatı Kasa Fiyatını Aşıyor, 200 TL Fazla Ücret

1 Haziran 2026 akşam saatlerinde Pendik Çamçeşme Mahallesi Tersane bölgesindeki Metro Market şubesinden yaptığım alışverişte raf fiyatı ile kasa fiyatı arasında ciddi farklar olduğunu fark ettim. Rafta gördüğüm fiyatla kasada çekilen fiyat arasında toplamda yaklaşık 200 TL civarında fazladan ücret alındığını gördüm. Ürünler raflarda bir fiyatla sergilenirken, kasada daha yüksek fiyat üzerinden satış yapılması açıkça tüketiciyi yanıltan bir uygulamadır.

Durumu kasadaki personele ve mağaza yetkilisine ilettim, ancak fazla alınan ücretin iadesi ve ürünlerin raf fiyatından geçirilmesi yerine, benden iade yapabilmeleri için ayrıca fatura kesmem istendi. Yani hem kasada raf etiketinden daha yüksek fiyatla ürün satılıyor, hem de iade etmek istediğimde yüksek fiyattan satılan bu ürünleri geri almamak için benden ekstra işlem ve fatura talep edilerek süreç zorlaştırılıyor. Sonuç olarak, ürünleri iade edemeden, göz göre göre fazla ödeme yapmış oldum.

Ben Metro Market’in kasada raf fiyatından yüksek bedel alarak elde ettiği bu haksız kazanca son vermesini, benden tahsil edilen yaklaşık 200 TL’lik fazla ücretin iadesini, ürünlerin raf etiketinde yazan fiyat üzerinden satışının yapılmasını ve bu uygulamadan sorumlu personelin uyarılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumların başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli denetim ve düzenlemelerin acilen yapılmasını, müşterilerin kasada sürpriz fiyatlarla karşılaşmaması için fiyat etiketleriyle kasa fiyatlarının eşitlenmesini istiyorum. Bu şikayeti okuyan Metro Market müşterilerinin de alışveriş yaparken raf ve kasa fiyatlarını dikkatle kontrol ederek benzer şekilde mağdur olmamaları için uyanık olmalarını özellikle rica ediyorum.