to read complaints and reviews, or file yours. 
25.04.2026 tarihinde saat 01.15’te Ankara Otogarı’ndan Bursa yönüne giden, Mersin Nur Turizm’e ait 68 hk 700 plakalı otobüse 530 TL ödeyerek bindim. Bu yolculukta hem muavinin hem de şoförün davranışlarından dolayı şikayetçiyim. Otobüste görevli, adını bilmediğim muavin yolculuk boyunca kaba konuşm...
29.03.2026 tarihinde saat 18:20'de Adana Otogarı çıkışlı, Ankara (AŞTİ) varışlı Mersin Nur Turizm seferi için internet üzerinden bilet aldım. Biletimde açıkça Adana Otogarı yazmasına rağmen otobüs otogara hiç gelmedi. Adana Otogarı’ndan bineceğimi düşünerek hareket ettim; ancak firma, bizi köy dolm...
26 Mart 2026 tarihinde Mersin Nur firmasıyla 03.45’te kalkması gereken otobüsümü Gazipaşa otogarında beklerken ciddi bir gecikme yaşadım. Otobüs planlanan saatte gelmedi ve yaklaşık 2 saat rötarla, 05.25 civarında hareket etti. Bu süre boyunca buz gibi havada, oldukça zor şartlarda otogarda beklemek...
22.03.2026 tarihinde saat 23.30’da Mersin Nur Turizm ile Adana Merkez Otogar’dan Ankara AŞTİ’ye yapmış olduğum otobüs yolculuğunda ciddi sorunlar yaşadım. Sefer bilgisi üzerinde yolculuğun 4 saat 15 dakika süreceği yazmasına rağmen, trafikte herhangi bir yoğunluk olmamasına karşın yolculuk yaklaşık ...
Mersin Nur otobüs firmasında 21.03.2026 tarihinde saat 22:00 seferi için Bursa’dan Aksaray’a 3 kişi toplam 3.600 TL tutarında, PNR numarası 2LVAN02GAA30 olan bilet aldım. Ancak biletim aynı gün için saat 18:00’e alınmış ve ben bu konuda bilgilendirilmeden işlem yapılmış. Otobüs kalkış saatinde pero...
19.03.2026 tarihinde Mersin Nur Turizm ile Bolu’dan İstanbul Esenler’e 20.15 kalkışlı sefer için bilet aldım. Otobüs 20.15’te hareket etmesi gerekirken yaklaşık 45 dakika gecikmeyle 21.00’da geldi ve yola ancak o saatte çıkabildik. Bilette İstanbul Esenler’e varış saati 00.00 olarak görünmesine rağm...
14.03.2026 tarihinde saat 16.00 için İstanbul Harem Otogarı çıkışlı, Mersin Nur Turizm firmasından PNR numarası 2lv02cam4 olan bir bilet satın aldım. Biletim Harem kalkışlı olmasına rağmen aktarma yapılarak sefer Dudullu’dan ve yaklaşık 1 saat gecikmeli olarak başlatıldı; bu durum hem zaman kaybına ...
13 Mart 2026 tarihinde saat 23.30'da hareketli, Mersin–İstanbul Harem otogar seferi için Mersin Nur Turizm'den bilet aldım. Bileti alırken Harem varışlı olsun diye özellikle belirttim ve bu nedenle Harem için ekstra 50 TL ödeyerek biletimi aldım; ancak buna rağmen bana aktarma olacağı hiç söylenmedi...
13.03.2026 tarihinde saat 20.00 için Mersin/Tarsus’tan Antalya/Gazipaşa’ya Mersin Nur Turizm’den bilet aldım. Otobüs tam 1 saat 30 dakika geç geldi, bu gecikme yarım saatlik makul bir gecikme de değildi, ancak buna rağmen tarafıma hiçbir arama, mesaj ya da bilgilendirme yapılmadı. Otobüse bindiğimd...
08.03.2026 Pazar günü için Karabük–Mersin seferine Mersin Nur Turizm’den bilet aldım. Daha sonra tesadüfen, otogara gitmeme bir gün kala seferin iptal edildiğini gördüm. Firma bana herhangi bir şekilde bilgi vermedi, ne arama ne de mesaj yapıldı. Durumu öğrenmek için firmayı aradığımda seferin ipta...
Mersin Nur Turizm’den Enuygun üzerinden 7 Mart Cumartesi günü saat 01.45 Ankara–İstanbul seferi için bilet aldım. Özellikle tekli koltuk tercih ederek 7 numaralı koltuğu seçtim ve bileti de günler öncesinden, yaklaşık 5–6 gün önce satın aldım. Bugün sefer için otogara geldiğimde, hiçbir şekilde onay...
04.03.2026 tarihinde saat 19:00’da Mersin’den İzmir’e gitmek üzere Nur Turizm ile yolculuk yaptım. 33 nur 08 plakalı araçtaydım. Bilet için 1200 TL ödedim. Konya civarında otobüs arızalanmasına rağmen şoför yola devam etti ve araç Afyon Çay’da tamamen hareket edemez hale geldi. Yeni aracın gönderilm...
"Müşteri hizmetleri tarafından arandım ve diğer yolculuğumda misafir etmek istediklerini ilettiler. Umarım tekrar pişman olmam ama ilgilendiğiniz için teşekkür ederim"
28 Şubat sabahı saat 06.15’teki seferiniz için bilet aldık ve yarım saat önceden otogarda hazır bulunduk. Koltuk numaralarımız 2 ve 3 idi. Sefer saati...
01.03.2026 tarihinde Bodrum’dan İzmir Selçuk’a Mersin Nur firmasından saat 13.30 seferi için bilet aldık. Belirtilen saatte Bodrum otogarına gittiğimizde seferin kalktığını, Mersin Nur otobüsünün buradan artık kalkmadığını söylediler. Biletlerimiz iptal edildi ancak iptal ücretini de kesinlikle ödem...
"Müşteri hizmetleri tarafından arandım. Bir sonraki yolculuğumuz için bizi misafir edebileceklerini belirttiler."
19 Şubat tarihinde Mersin Nur Turizm’den Alanya Otogarı’ndan Antalya Otogarı’na saat 04.15 için iki öğrenci bileti aldık. Tedbirli olmak için 03.45’te...
21 Şubat 2026 tarihinde saat 21.30’da İstanbul Esenler’den Mersin’e Mersin Nur Turizm ile yaptığımız yolculuk için bu şikayeti yazıyorum. Babam kalp ameliyatı olduğu için özellikle önünde koltuk olmayan, rahat oturabileceği bir yer seçmek istedik ve bu nedenle bileti obilet.com üzerinden, koltukları...
"Şikayetimle ilgili geri dönüş yapıp konuyla ilgilendiğiniz için teşekkür ederim En azından arayıp dinlemeniz önemliydi. Umarım gerekli düzenlemeler yapılır da kimse aynı durumu yaşamaz. İlginiz için sağ olun"
18 Şubat günü saat 15:30’da Mersin Nur Turizm ile Çerkezköy Otogarı’ndan İstanbul Otogarı’na 3 numaralı koltuk için 400 TL ödeyerek bilet aldım. Bilet...
"Yaşadığım peron karışıklığıyla ilgili olarak Mersin Nur Turizm yetkilileri benimle iletişime geçti. Konu dinlendi, incelendi ve yaşanan aksaklık için özür dilendi. İlgili personelle gerekli uyarıların yapıldığı ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınacağı söylendi. Geri bildirimimi ciddiye alıp dönüş yapan ve çözüm odaklı yaklaşan Mersin Nur Turizm’e teşekkür ederim. Yaşanan aksaklığa rağmen konunun sahiplenilmesi benim için önemliydi."
10 Şubat sabahı yeğenimle birlikte Eskişehir’den Mersin’e gitmek için Mersin Nur Turizm’den bir gün öncesinden bilet aldım. Yolculuk günü Eskişehir Ot...
16 Şubat 2026 tarihli, PNR kodu 2LVO27EQH olan İstanbul Harem Otogarı’ndan Mersin’e yaptığım yolculukta Mersin Nur Turizm’den aldığım hizmetten son derece memnuniyetsizlik yaşadım. 3 numaralı koltukta seyahat ettim ve ödediğim 1.500 TL’lik ücrete rağmen araç kalitesi ve konforu beklentimin çok altın...
10.02.2026 tarihinde saat 23:59’da kalkan Ankara AŞTİ – Anamur Otogar seferinde Mersin Nur Turizm ile yolculuk yaptım. PNR/bilet numaram 2LV025UF9’dur. Yolculuk sonunda valizim tarafıma teslim edilmedi. Valizi muavine teslim etmeme rağmen bana herhangi bir bagaj fişi de verilmedi. Durumu fark eder ...
Mersin Nur Turizm’den 8 Şubat tarihi için Alanya Otogarı’ndan Antalya Otogarı’na saat 04.15’e iki öğrenci olarak bilet aldık. Otogara tedbirli olmak için saat 03.45’te geldik ancak otobüs saatinde gelmedi. Daha sonra bize yaklaşık 05.45 gibi geleceğini söylediler. Hem uzun süre otogarda bekletildik...
"Şikayetim Tüketici Hakem Heyeti üzerinden taraflarına ulaşınca ciddiye alındı. Ücret iadesi yapıldı. Umarım artık kimsenin başına gelmez."
6 Şubat saat 22:15 kalkışlı, PNR numarası 2lv023wfn olan Erdemli – Eskişehir direkt seferi için Mersin nur firmasından 1200 TL’ye bilet satın aldım. Güzergah detaylarında Ankara AŞTİ otogarına girileceğine dair hiçbir bilgi olmamasına rağmen otobüs Ankara AŞTİ’ye girdi ve burada yaşadıklarım benim a...
Mersin Nur firmasından, 6 Şubat tarihli, saat 21.30'da Silifke Otogarı çıkışlı sefer için özellikle cam kenarı olsun diye 2+1 otobüste 17 numaralı koltuğu almıştım. Daha sonra firma otobüsü 2+2’ye çevirip, benim koltuğumu da keyfi şekilde 1 numaraya almış ve bunu bana sadece 1 gün kala bildirmiştir....
04.02.2026 tarihinde Mersin Nur firmasından Enuygun üzerinden Salihli Otogarı’ndan Bodrum’a gitmek için 06.28 kalkış saatli şehirlerarası otobüse, 2LV023VS3 PNR numaralı bilet ile 1100 TL ödeyerek yer aldım. Biletimde açıkça yazmasına rağmen otobüs, saatinde kendi peronuna girmeden otogara uğramadan...