to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te 9 Saat 30 Dakika Olarak Görülen Yolculuk Gerçekte 14 Saate Uzadı
Mersin Nur Turizm’in 20.09.2026 tarihinde Obilet üzerinden satın aldığım seferinde yaşamış olduğum mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Obilet uygulaması üzerinden 20.09.2026 saat 21.00 kalkışlı, Silifke Otogarı’ndan Kütahya Otogarı’na yapılan sefer için Mersin Nur Turizm firmasına ait, PNR: 2LV049MTD numaralı bileti yaklaşık 1.500 TL bedelle satın aldım. Satın alma aşamasında Obilet’te bu seferin yolculuk süresi 9 saat 30 dakika olarak görünmekteydi ve planlamamı bu bilgiye göre yaptım.
Ancak yolculuk esnasında güzergahın değiştirilmesi ve planlanan rotaya uyulmaması nedeniyle yolculuk süresi ciddi şekilde uzadı ve fiilen yaklaşık 14 saate yakın bir yolculuk yapmak zorunda kaldım. Bu durum, Obilet’te gördüğüm sefer bilgileri ile gerçekleşen sefer arasında büyük bir uyumsuzluk oluşturdu. Hem saat hem de güzergah bakımından yaşanan bu değişiklik nedeniyle ciddi zaman kaybı yaşadım ve tüm planlarım olumsuz etkilendi.
Obilet tarafından gönderilen SMS ve uygulama ekran görüntüsünde 20.09.2026 saat 21.00 Silifke Otogarı – Kütahya Otogarı seferine ait PNR 2LV049MTD bilgilerim açıkça yer almaktadır. Bu nedenle hem Mersin Nur Turizm’in hem de Obilet’in sistemleri üzerinden ilgili sefer kaydımın ve bana satış anında gösterilen güzergah ile süre bilgisinin incelenmesini talep ediyorum.
Bilet satın alırken tarafıma sunulan yolculuk süresi ve güzergah ile fiilen gerçekleşen yolculuk arasındaki bu farkın nedenini açıklayıcı şekilde öğrenmek, yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetin giderilmesini ve bu doğrultuda uygun bir ücret iadesi veya telafi sağlanmasını istiyorum. Konunun hem Mersin Nur Turizm hem de Obilet tarafından birlikte değerlendirilerek tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ederim.
Gelişme
Obilet üzerinden 20.09.2026 saat 21.00 için Mersin Nur Turizm’in Silifke Otogarı’ndan Kütahya Otogarı’na olan seferi için PNR 2LV049MTD numaralı otobüs bileti satın aldım. Bileti alırken uygulamada yolculuk süresi 9 saat 30 dakika olarak gösteriliyordu. Ancak yolculuk sırasında güzergahın değiştirilmesi nedeniyle yolculuk süresi ciddi şekilde uzadı ve yaklaşık 14 saatlik bir yolculuk yapmak zorunda kaldım.
Bilet alma aşamasında Obilet üzerinden bana sunulan güzergâh ve yolculuk süresi ile fiilen gerçekleştirilen yolculuk arasında büyük bir fark oluştu. Bu değişiklik sonucunda önemli ölçüde zaman kaybı yaşadım, planlarım bozuldu ve ulaşım sürecim olumsuz etkilendi. Şikayetime eklediğim ekran görüntüsünde de Mersin Nur firmasına ait seferin güzergâh ve durak/saat bilgilerinin farklılaştığı açıkça görülebilmektedir.
Bu süreçte Obilet veya Mersin Nur Turizm ile yolculuk sonrası ayrıca bir iletişime geçmedim. Buna rağmen bilet ve seyahat bilgilerimin Obilet sistemi üzerinden detaylı şekilde incelenmesini istiyorum. Satın alma sırasında gösterilen yolculuk süresi ile gerçekleşen 14 saatlik yolculuk arasındaki farkın ve güzergâh değişikliğinin nedeninin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve uygun bir ücret iadesi veya telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Konunun hem Mersin Nur Turizm hem de Obilet tarafından birlikte incelenerek, yaşadığım bu süre uzaması ve güzergâh değişikliği ile ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
