Mercedes-Benz Servis

19 Haziran 2025 tarihinde Diyarbakır Gelecek Mercedes Yetkili Servisi’ne 2021 model c200 aracımı arıza nedeniyle teslim ettim. Aracım garantili olmasına rağmen, tam 2 ay boyunca onarım için bekletildim. Onarım sürecinde bana önce motorun sıfırıyla değiştirileceği söylendi, ancak sonrasında sadece üs...

13.10.2025 tarihinde Ankara Aycanlar Mercedes yetkili servisinden C180 model aracım için kumanda pili satın aldım. Pili aldıktan sadece 1 hafta sonra araçta tekrar "Pil zayıf" uyarısı almaya başladım. Bunun üzerine tekrar servise giderek durumu ilettim; ancak bana sorunun benden kaynaklandığını, yar...

2025 model Mercedes-Benz eqa 250+ aracımı teslim aldığım günden beri Me Connect hizmetini kullanamıyorum. Bu hizmet şu anda Türkiye’de aktif olmasa da, ileride açıldığında dahi aracımda eski nesil (362) modül bulunduğu için bu servisten faydalanamayacağım belirtildi. Oysa araçta, beklediğim gibi son...

1. Sorun. 2024 Aralık ayında Hastalya Denizli bayisinden aldığım 2024 model eqb marka aracım ilk aldığım 2 ay içerisinde de araç içerisinde bebek varken ve anahtar içerisindeyken kendi kendini kitlemiş ve yedek anahtarı getirene kadar bebeğimiz yaklaşık 20 dakika araç içerisinde kilitli kaldı. Bunun...

Mercedes eqs 580 model aracımın kaloriferi sıcak hava vermemeye başladı. Sorunun acil olduğunu ve havaların soğuk olduğunu belirterek Ankara Hasmer servisine başvurdum. Ancak bana tam 16 gün sonrasına arıza tespit randevusu verildi. Bu durumu kabul etmeyip Ankara Mengerler servisine gittim ve aynı a...

Mercedes-Benz eqc model aracımda yaklaşık birkaç ay önce motor arızası meydana geldi. Aracımı İstanbul Koluman şubesine götürdüm ve o tarihten bu yana, yaklaşık 2 aydır motor parçasının tamiri için beklemekteyim. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri ve servis yetkilileriyle iletişime geçtim, anca...

Mercedes cle 300 model aracımın disklerini yaklaşık 1 ay önce Bostancı Mengerler yetkili servisinde değiştirdim. Araç henüz 9 aylık ve 15.000 km’de olmasına rağmen, disklerde bozulma meydana geldi. Sürüş sırasında frene bastığımda araçta aşırı titreme oluşuyordu. Servis, sorunun kullanıcı hatasından...

07.10.2025 tarihinde İstanbul Vadi Park Mercedes servisine, glb 200 model aracımın 30.000 bakım hizmeti için randevu aldım. Randevu saatim 11:15 iken, tarafınızdan aranarak 10:30’a çekilmesi talep edildi ve bu değişikliği kabul ettim. Aracımı saat 10:30’da teslim ettim. Ancak, aracım tam 7 saat boy...

8 Ağustos 2025’te izinli olarak memleketim Nevşehir’e geldiğimde, 2007 model Mercedes w211 aracımın gaz beyni arızalandı. BRC Nevşehir Merkez bayii E**** U***’ya başvurdum, ancak ilk sipariş edilen parça yanlış geldi. İzin sürem bitmek üzereyken doğru parça geldi ve montaj yapıldı. Ancak montaj sonr...

26.08.2025 tarihinde kaza sonrası İzmir Has Otomotiv Mercedes yetkili servisine bıraktığım 2022 W206 C200 4MATIC aracım, yedek parça temin edilemediği için 40 gündür teslim edilmiyor. Parça bekleme sürecinde yetkili servis sürekli olarak parçanın gelmediğini belirtiyor. Mercedes müşteri hizmetleriyl...

2023 Aralık çıkışlı Mercedes eqs450 aracımı 3 Eylül 2024 tarihinde ilk sahibinden satın aldım. Araç şu an 40.000 km’de ve ilk günden bu yana Pirelli marka lastiklerle sürekli problem yaşıyorum. İki lastikte baloncuk oluştu, bir lastikte ise tabanda kopma meydana geldi. Tüm lastiklerde benzer sorunla...

Mercedes e180 model aracımda, Continental Ecocontact 6q lastiklerinde yaklaşık 1 yıldır sürekli olarak parça kopma problemi yaşamaktayım. Sorun, lastikleri her kullandığımda kendini gösteriyor ve güvenliğimi ciddi şekilde riske atıyor. Aracım şu anda 22.000 km’de ve bu problem yaklaşık 10.000 km’de...

+4

Şanzıman Vuruntusu Aracımı 2021 yılının sonlarına doğru Mersin Koluman bayisinden aldım. Uzun süredir aracımda şanzıman arızası yaşıyorum. Konuyu Koluman servisine ilettiğimde, araçta herhangi bir arıza kodu görülmediği için işlem yapamayacaklarını söylediler. Bakım sırasında şanzıman yazılım güncel...

2015 model Mercedes E 180 aracım (şasi no: WDD2120401B195501), sıfırdan beri tüm bakımları yetkili serviste yapılmış olmasına rağmen, 170.000 kilometrede motor yatak kırdı. Aracım garanti kapsamında olmamasına rağmen, bugüne kadar tüm bakımlarını düzenli olarak serviste yaptırdım ve 2 ay önce de ser...

25/03/2025 tarihinde İstanbul Bakırköy Gülsoy Otomotiv’den Mercedes-Benz g-580 model aracım için 58.000 TL ödeyerek bir şarj aleti satın aldım. Şarj aletini kendi bulduğum bir elektrikçiye bağlattım; çünkü satış sırasında bana herhangi bir elektrikçi yönlendirilmedi ve bu konuda bir uyarı yapılmadı....

Mercedes glc model aracımda yaklaşık 1 ay önce ön camda bir çatlak oluştu. Aracımı İstanbul Gelecek Otomotiv’den aldım ve yaşadığım sorun için hem servise gittim hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. 24 Eylül sabahı saat 10:00’a randevu verdiler ve o saatte servise gittim. Ancak oraya vardı...

2014 model Mercedes e 180 Elit Paket aracımda yaklaşık 1 yıldır ön sağ ve sol koltuk derilerinde deformasyon ve yırtıklar oluştu. Bu aracı özellikle konforu ve sağlamlığı için, BMW gibi rakiplerinden üstün görerek tercih etmiştim. Ancak yaşadığım bu sorun beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Yak...

16.08.2023 tarihinde Konya Mercedes-Benz bayisinden 1KEG1CB5PF031911 şasi numaralı eqe model sıfır kilometre aracımı teslim aldım. Teslimat öncesinde perde arızası tespit edilmişti ve bu sorunun başka bir yetkili serviste randevu alınarak giderilebileceği bilgisi tarafıma iletildi. Ancak bu ilk kusu...

Mercedes-Benz glb 200 model aracımın uzatılmış garanti süresi devam etmesine rağmen, bugün Davutpaşa Mengerler yetkili servisinde akü değişimi talebim reddedildi. Servis yetkilileri, akünün bir dönem aracın çalışmaması nedeniyle bitmiş olabileceğini öne sürerek garanti kapsamına alınmadığını belirtt...

Mercedes-Benz GLC220 marka aracımda 5 Eylül’de “sos arızalı” uyarısı çıktı ve ardından ekran yanıp sönmeye başladı. 6 Eylül’de İstanbul Kozyatağı’ndaki Batı Oto Mercedes Yetkili Servisi’ne başvurdum. Yapılan kontrolde “Ramsey” isimli beynin arızalı olduğu, Türkiye’de parça olduğu ve en geç üç gün iç...

2025 Ocak ayında Erzurum Gelecek bayisinden Mercedes EQE280 model aracı satın almak için başvurdum ve ön ödememi Ocak ayında yaparak siparişimi geçtim. Satış sırasında Ocak ayına özel olarak bir adet ücretsiz servis bakım kampanyası olduğu belirtildi. Ancak aracımın teslimatı ve faturası Şubat ayınd...

27.08.2025 tarihinde Mercedes Mengerler servisine aracımı götürdüm 15.000 bakımı yapılması için aracımı götürdüğümde aracım uzun yoldan gittiğim için haliyle biraz yağmurdan ve tozdan dolayı kirliydi fakat servis aracı nasıl aldıysa aynı şekilde teslim etti. Araçta yıkama işlemi ve temizleme işlemi ...

2018 model Mercedes C200d AMG aracımı Koluman Samandıra yetkili servisinden satın aldım ve tüm bakımlarını burada yaptırdım. 8 Ağustos tarihinde "Soğutma maddesi ilave edin" hatası ile servise bıraktığım aracımda, önce dış parçalarda sorun bulunamadı ve motorun açılması gerektiği belirtildi. Bu işle...