Mercedes Yetkili Servis Motor Ve Vites Sorunlarını Çözmeden 15 Bin TL Alıyor

2014 model Mercedes e180 aracımı, 11 Haziran günü 120 bin kilometredeyken motor kısmından gelen sesler ve zaman zaman yaşadığım hızlanma sorunu nedeniyle Mengerler Samsun yetkili servise teslim ettim. Ayrıca aracın altındaki motor kaplamasının da değiştirilmesini özellikle talep ettim. 13 Haziran’da aracımı teslim aldım ancak belirttiğim sorunların hiçbirinin giderilmediğini gördüm.

Tüm bu anlattıklarıma rağmen araçta sadece yağ bakımı yapılmış ve bunun karşılığında benden 15.000 TL ücret alınmıştır. Motor sesleri ve zaman zaman yaşadığım hızlanma problemi olduğu gibi devam etmektedir, motor alt kaplaması ise hiç değiştirilmemiştir. Üstelik aracı servise vermeden önce hiç olmayan yeni bir problem daha ortaya çıktı; vites değişimleri sırasında araçta hissedilir şekilde sarsıntı ve zıplama olmaya başladı. Tüm bu sorunlara rağmen servisle telefon üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak aramalarımın hiçbirinde ulaşamadım ve tarafıma geri dönüş yapılmadı.

Sonuç olarak, aracımdaki mevcut sorunlar çözülmeden sadece rutin bir yağ bakımı yapılıp yüksek bir ücret alınmış, üzerine bir de yeni bir sorun eklenmiştir. Aracımın motor ve hızlanma problemi ile vites değişimindeki sarsıntı sorununun, ayrıca talep ettiğim motor alt kaplaması değişiminin detaylı şekilde incelenip, tarafıma ek bir maliyet çıkarılmadan giderilmesini ve servis tarafından en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum.