Sıfır Mercedes Araçta İki Ayda İki Arıza: Tamir Yetersiz, Araç Değişimi Talebi

İstanbul Vadi İstanbul Mercedes bayisinden sıfır olarak aldığım Mercedes Cla 220 model aracım, daha iki ay dolmadan iki kez arıza yaptı. İlk olarak yazılım, ardından şanzıman arızası yaşadım ve bir avukat olarak işlerimi aracım olmadan yürütmek zorunda kaldım.

Aracım yaklaşık 45 gündür serviste bekliyor ve bana sunulan tek çözümün tamir olması, bu sorunun tekrar yaşanabileceği endişesini artırıyor. Sıfır alınan bir aracın iki ay içinde iki kez arıza yapması kabul edilebilir değil. Üstelik merkezin arızadan haberdar edilmediğini, kendime muhatap bulmakta zorlandığımı öğrendim. Bu süreçte Mercedes markasının kalitesine ve adına yakışmayan bir deneyim yaşadım.

Ben, bu kadar kısa sürede ciddi arızalar veren sıfır aracım için sadece tamir değil, kalıcı ve güven verici bir çözüm, mümkünse araç değişimi ya da mağduriyetimi gerçekten giderecek bir uygulama talep ediyorum. Bir daha böyle bir mağduriyet yaşamak istemiyorum.