Mercedes-Benz mail

2020 model Mercedes EQC 400 aracım henüz sadece 18.000 km’deyken motor arızası verdi. Aracı götürdüğüm yetkili servis, elektrik motorunun komple değişmesi gerektiğini, bunun da yaklaşık 630.000 TL + KDV tutarında olacağını iletti. Motorun Almanya’dan geleceği, hatta yeniden üretileceği ve bu sürecin...

Mercedes GLA 200 sahibi olarak aracımı Aralık 2024’te sıfır aldım ve aracı aldığım ilk günden beri arka kameradan gelen yüksek sesten dolayı ciddi şekilde rahatsız oluyorum. Özellikle düşük hızlarda seyir halinde iken kameranın açılıp kapanmasına benzer, bagajda bir bowling topu varmış gibi yavaşlad...

2020 model Mercedes‑Benz EQC marka aracım yaklaşık 36.000 km’deyken Denizli Çeşmeliler yetkili servisine götürdüm. Araçta bataryaya fazla voltaj geldiği, batarya değişimi gerektiği ve bunun için yaklaşık 130.000 TL ödemem gerektiği söylendi. Aracın garantisinin bittiği, ithal olduğu için de bu ücret...

Mercedes‑Benz C 200d FL AMG aracımı 10.10.2025 tarihinde Ankara‑Konya Yolu üzerindeki Mercedes‑Benz Koluman servisine yıllık bakım ve alt takımdan gelen ses şikayeti ile bıraktım. Aracımın yıllık bakımı yapıldıktan sonra test edildiğini ve direksiyon kolonunda problem tespit edildiğini belirttiler. ...

2024 yılında sıfır olarak almış olduğum Mercedes E180 AMG aracım şu an sadece 20.000 kilometrede olmasına ve hiç uzun yol yapmamama rağmen lastiklerde kabarma sorunu ortaya çıktı. Araçta takılı olan Pirelli lastiklerdeki bu sorun güvenliğimi ciddi şekilde tehlikeye sokmaya başladı. Sorun ortaya çık...

Mengerler Mercedes Adana’ya GL‑C 180 aracımı motor arıza ışığı yandığı anda, sorunu fark eder etmez götürdüm ve araç yaklaşık bir haftadır serviste bekliyor. Serviste, aracın bir buçuk‑iki ay kadar kalabileceği söylendi; ancak buna rağmen ikame araç verilmeyeceği, ellerinde araç olmadığı ifade edild...

2021 model Mercedes Benz C200 W206 4Matic AMG sahibiyim. Aracımı 25.09.2025 – 14.10.2025 tarihleri arasında Milas Mengerler Mercedes bayisine, yaklaşık 20 gün süren bir servis-tamir işlemi için teslim ettim. İşlem kasko firması üzerinden yapıldı ve yaklaşık 53.000 TL’lik bir onarım gerçekleştirildi....

13.10.2025 tarihinde Koluman Sancaktepe bayisinden Mercedes-Benz c200 4Matic aracım için sağ ayna iç camı siparişi verdim ve 10.000 TL ödeme yaptım. Ancak aracım kaza yaptığı için ürünü teslim almadım, parça halen bayide bekliyor. Bu nedenle ücret iadesi talep ettim fakat hem bayi hem de genel merke...

2024 Kasım ayında C 200 AMG kasa Mercedes aldım. Aracımın farı bozuldu, servise götürdüm. Garanti kapsamına girdiğini söylediler. Sonra Mercedes Benz'e mail gönderdiler. Bu konu için garanti kapsamına girmiyormuş diye dönüş almışlar. Şu anda ne yapmalıyım, mahkemeye mi vermeliyim?

W206 2023-2025 modellerinde orta ekran çerçeve güneş altında ayrılıyor. Mercedes yetkilileri tarafından tarafıma ücretli bir şekilde yedek parça göndermelerini talep ediyorum. 4.5m ödediğimiz aracın düştüğü duruma bakar mısınız? İletişim adresinden veya mail aracılığı ile ödemesini yapıp ilgili yede...

14 Haziran 2025 tarihinde Mercedes Benz online store dan araç rezerve ettim haziran kampanyası %6 indirim olduğu için. Temmuz ilk haftası geçti. Araç hala ortada yok ve fiyatta 183 bin gibi büyük bir rakam oynaması var bunu mail ile bildirdiler. Sipariş tarihi 7 Temmuz görünüyor ama rezerve tarihi 1...

Merhabalar, 16.05.2025’te Mercedes Benz’den Türkiye’den araç aldım. 10-12 gündür aracın faturası kesilmedi. Bir haftadır arıyorum, form dolduruyorlar, mail atıyorlar, 'geri dönüş sağlayacağız' diyorlar fakat kimse dönüş sağlamıyor. Benzer bir durum başına gelen var mı, nasıl bir yol izlemeliyim?

Merhaba, Mart 2025 ayında Mercedes Benz Düzce Hasmer Oto'dan aldığımız GLB model araçta bir boya sorunu gördük. Durumu ilgili yerlere bildirdik ama Mercedes Benz, sorunun sonradan benim tarafımdan yapıldığını söyledi. Sorun, boya üzerinde çizik vesaire değil, boya hatası; tamponda boya üzerinde bir...

Hassoy Yetkili Servisi'nde defalarca sorun yaşayıp mağdur olmama rağmen, Mercedes Benz Türkiye'ye defalarca mail ve telefon yoluyla şikayette bulunmama rağmen çözüm odaklı tarafıma dönüş yapmıyorlar. Yetkili serviste değiştirilen parçayı garantiye almıyorlar. Değiştirdikleri parçanın arızalı olması ...

27 Aralık 2024 tarihinde aracımın ilk bakımını gerçekleştirmek üzere Mercedes-Benz Gelecek Otomotiv servisine başvurdum. Servis danışmanım E*** Bey ile görüşmeye başladım. E*** Bey, başlangıçta oldukça nazik ve ilgili bir şekilde davrandı ve bana, "Her ne olursa olsun araç ile ilgili olarak cep numa...

Mercedes müşteri iletişim merkezi adı var, kendisi yok. Serviste yaşadığım olumsuz süreç için yedi defa mail yazdım, bir defa yurt dışı adreslerine yazdım, telefon görüşmeleri yaptık. Asla konuyu anlamaya veya çözmeye çalışan bir çabalarını göremedim. Bu, ya konuyu anlamadıklarını ya da umursamadıkl...

Merhabalar, Firmamız için www.aksoyparca.com'dan ürün siparişi verdik. Sipariş ile ilgili tüm detaylar mail ile onaylandı. (Ektedir.) Sipariş No. TS0701770. Kısa bir süre sonra siparişin iptal edildiğine dair bir mail aldık. Fakat tarafımıza iade ürün için ödeme yapılmamıştır. Resmi sitelerinde Gümr...

Merhaba Sayın Yetkililer; Aralık 2024 ayında sıfır olarak almış olduğumuz Mercedes Benz Actross ticari marka aracımız, tarafımıza teslim edildiği tarihten itibaren çalışmıyor. Aracımız garajımızda bekliyor, iş yapamıyoruz ve mağdur durumdayız. Mercedes Benz yol yardım hizmetini aradığımız zaman, sıf...

2022 model C200 4 Matic benzinli hibrit araç satın aldım. Yaklaşık 1000 km'de olan aracım şu an 6000 km üzerinde ve akü arızası bulunmaktadır. Yetkili servis Mengerler Kocaeli'ye başvurdum. Aracı onarıp garanti kapsamında teslim ettiler fakat araç daha 50 km yol gitmeden aynı arızayı tekrar yaptı. S...

Sayın yetkili, a1295407705 numaralı parça siparişim acil olarak istendi ve 28/11 tarihinde MBO'ya ulaştı. 16 gündür bunun bana ulaşmama sebebi nedir? 1993 model R129 500 SL araç için yaklaşık 1000 Euro'luk bir parça bu. Kalite anlayışınız bu mudur? Komple restore edilen arabanın son eksik parçası bu...

Merhaba, 6 senelik Mercedes aracın tavanı bu hale geldi. Mercedes bir aracın iç tavan ömrü bu kadar mı? Siz artık aracınıza 6 sene mi ömür biçiyorsunuz? Bu araç hep servis bakımlı, kullanıcı hatası yok (servis kullanıcıya bağlı bir tespiti görmedi.) Bana edilen 'Nem, rutubet, sıcak, soğuk vs. bu hal...

Mercedes C200d aracım var. Aracın lastik ölçüleri önler 225/45/r18, arkalar 245/40/r18 ve lastikler flat. Aracıma kış lastiği takmak istediğimde arkalar için 245/40/r18 ölçülerinde flat kış lastiğinin Mercedes'in kullandığı Continental, Michelin ya da Goodyear gibi markalarda üretim olmadığını gördü...