Mercedes Ve Pirelli'den Üretim Hatası Olarak Kabarma Yaşanan Lastiklerde Acil Çözüm Talebi

2024 yılında sıfır olarak almış olduğum Mercedes E180 AMG aracım şu an sadece 20.000 kilometrede olmasına ve hiç uzun yol yapmamama rağmen lastiklerde kabarma sorunu ortaya çıktı. Araçta takılı olan Pirelli lastiklerdeki bu sorun güvenliğimi ciddi şekilde tehlikeye sokmaya başladı.

Sorun ortaya çıkar çıkmaz Mercedes Yiğitler Kayseri bayisini aradım; ancak bana bunun kendileriyle ilgili olmadığı, doğrudan Pirelli ile görüşmem gerektiği söylendi. Pirelli ile görüştüğümde ise bana mail yoluyla geri dönüş yapıldı ve lastikleri belirtilen adrese götürüp onların incelemeye alması için göndermem gerektiği belirtildi. Bunun üzerine kendilerine, "Lastikleri size gönderdiğim takdirde aracı nasıl kullanacağımı, jant üzerinde gidemeyeceğimi, bu nedenle bana mutlaka bir çözüm üretmeleri gerektiğini" ilettim.

Diyarbakır’daki bayiyi arayıp aynı kodla yeni lastik almak istediğimi söylediğimde ise ellerinde bu lastiğin bulunmadığı cevabını aldım. Şu anda hem lastiklerimde ciddi bir güvenlik problemi var hem de ne Mercedes tarafından ne de Pirelli tarafından beni mağdur etmeyecek net bir çözüm sunulmuyor. Üstelik yeni lastik almam gerektiği, bunun da yaklaşık 75.000 TL tutacağı ifade edildi.

Ben, lastikler incelemeye gönderilecekse süreç sonuçlanana kadar bana geçici lastik veya kullanabileceğim bir araç sağlanmasını, inceleme sonucunda hatanın üretim kaynaklı olduğunun tespiti halinde de lastiklerimin hiçbir ek ücret talep edilmeden yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum. Can güvenliğinin bu kadar önem taşıdığı bir konuda hem Mercedes’in hem de Pirelli’nin sorumluluk almasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.