to read complaints and reviews, or file yours.
Ağustos 2022'den beri üye
2020 model Mercedes EQC 400 aracım henüz sadece 18.000 km’deyken motor arızası verdi. Aracı götürdüğüm yetkili servis, e...lektrik motorunun komple değişmesi gerektiğini, bunun da yaklaşık 630.000 TL + KDV tutarında olacağını iletti. Motorun Almanya’dan geleceği, hatta yeniden üretileceği ve bu sürecin
2020 model Mercedes‑Benz EQC marka aracım yaklaşık 36.000 km’deyken Denizli Çeşmeliler yetkili servisine götürdüm. Araçt...a bataryaya fazla voltaj geldiği, batarya değişimi gerektiği ve bunun için yaklaşık 130.000 TL ödemem gerektiği söylendi. Aracın garantisinin bittiği, ithal olduğu için de bu ücret
Benzer bir mağduriyeti ben de yaşıyorum. 2020 model Mercedes eqc 400 aracım sadece 18.000 km’de motor arızası verdi. Yetkili servis elektrik motorunun komple değişmesi gerektiğini ve bunun yaklaşık 630.000 TL + KDV tutacağını söyledi. Ayrıca motorun Almanya’dan geleceği ve sürecin yaklaşık 6 ay sürebileceği ifade edildi. Aracım şu anda 2 aydan uzun süredir serviste bekliyor. Mercedes Türkiye ile görüştüğümde aracın grey market olduğu gerekçesiyle hiçbir sorumluluk almak istemediklerini söylediler. Buna rağmen Almanya’daki genel merkeze defalarca yazdım ve en azından iyi niyet (goodwill) kapsamında bir değerlendirme yapılmasını talep ettim. Ancak Türkiye tarafının bu talebi Almanya’ya iletmek konusunda bile isteksiz davrandığını görüyorum. Henüz 18.000 km’de bir elektrik motorunun arızalanması Mercedes gibi bir markada kabul edilebilir bir durum değil. Bu süreçte yaşanan iletişimsizlik ve sorumluluktan kaçınan yaklaşım da ayrıca hayal kırıklığı yarattı.
Mercedes-Benz GLC220 marka aracımda 5 Eylül’de “sos arızalı” uyarısı çıktı ve ardından ekran yanıp sönmeye başladı. 6 Ey...lül’de İstanbul Kozyatağı’ndaki Batı Oto Mercedes Yetkili Servisi’ne başvurdum. Yapılan kontrolde “Ramsey” isimli beynin arızalı olduğu, Türkiye’de parça olduğu ve en geç üç gün iç
Servislerin ciddi bir denetimden geçmesi şart. Almanya’nın denetimine girmesi kalite ve güven açısından çok daha doğru olur.
28 Ağustos 2023 tarihinde sıfır olarak almış olduğum 'eqc 400 4 Matic Electric Art' aracım ile yaşamış olduğum bir dizi ...probleme istinaden yazıyorum. Aldığımız aracımız son 20 gündür motor arızası sebebiyle serviste yatmaktadır (Mercedes firması hiçbir şekilde resmi geri dönüş yapmamış, sözlü olarak
