to read complaints and reviews, or file yours.Mercedes-Benz Finansman'ın Erken Kapatma Ücretinde 400 Bin TL Aşırı Fark
10.04.2026 tarihinde Mercedes-Benz Finansman Türk A.Ş. üzerinden GLC 180 AMG aracım için 5.000.000 TL tutarında, 24 ay vadeli taşıt kredisi kullandım. Aynı gün, aynı tutar, aynı vade ve benzer taksitlerle İş Bankası’ndan da 5.000.000 TL tutarında ikinci bir kredi kullandım. Dört taksit ödedikten sonra elime toplu para geçti ve yaklaşık son on gündür her iki kredimi de erken kapatmak için girişimde bulunuyorum.
Mercedes-Benz Finansman’a mail atarak kredimi erken kapatmak istediğimi belirttim. Bana dönüş yaparak, erken kapama tutarının Mercedes uygulamasında (Apple Store’daki Mercedes uygulaması) görülen tutarla aynı olduğunu ve ancak bu tutar üzerinden erken kapama yapabileceklerini yazdılar. Aynı şartlarda kullandığım İş Bankası kredisini kapatmak için bankaya başvurduğumda ise, erken kapama tutarları arasında çok ciddi bir fark olduğunu gördüm.
Her iki kredinin de 10.04.2026 tarihinde kullanılmış olmasına, her ikisinin de 5.000.000 TL ve 24 ay vadeli olmasına, aylık taksitlerin de yaklaşık 330.000 TL civarında olmasına rağmen, Mercedes-Benz Finansman’ın talep ettiği erken kapama tutarı ile İş Bankası’nın talep ettiği tutar arasında yaklaşık 400.000 TL gibi devasa bir fark ortaya çıktı. Bunu fark edince tekrar mail atarak, bu durumun büyük bir haksızlık olduğunu, CİMER’e ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve ulaşabildiğim her yere durumu ileteceğimi belirttim.
Bu ikinci mailimden sonra bana “indirimli erken kapama tutarı” adı altında yaklaşık 150.000 TL kadar bir indirim yaptılar; ancak buna rağmen İş Bankası ile aralarındaki farkı sadece 400.000 TL’den 250.000 TL bandına çekmiş oldular. Kalan tutar üzerinden erken kapama bedeli yaklaşık 4.980.000 TL olarak görünürken, piyasa ve diğer bankaların uygulamalarına göre bu bedelin 4.000.550 TL ile 4.600.000 TL aralığında olması gerektiğini düşünüyorum. Yaptığım araştırmalarda da pek çok banka ve finansman şirketinin erken kapamada çok daha makul bedeller talep ettiğini gördüm.
Tüm bu tablo, Mercedes-Benz Finansman Türk A.Ş.’nin erken kapama talebimi bir fırsat olarak görerek benden yaklaşık 400.000 TL daha fazla tahsil etmeye çalıştığı yönünde ciddi bir güven kaybına neden oldu. Mercedes markasına duyduğum güven adeta yerle bir olmuş durumda ve bu nedenle şu an paramı TL olarak hesabımda tutuyor, sırf bu aşırı yüksek erken kapama bedelleri nedeniyle krediyi kapatamıyorum. Sözleşme/müşteri numaram 26011576’dır.
Erken kapama tutarımın, İş Bankası başta olmak üzere bankalar ve diğer finansman şirketlerinin uyguladığı seviyelere çekilmesini, benden talep edilen erken kapama bedelinin makul ve piyasa koşullarına uygun bir seviyeye indirilmesini ve bu süreçte uğradığımı düşündüğüm mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
10.04.2026 tarihinde Mercedes Benz Diyarbakır bayisinden glc 180 model aracı 4.390.000 TL bedelle satın aldım. Aracın fiyatı, satın almayı gerçekleştirdikten sadece 20 gün sonra 6.041.000 TL seviyesine düştü. Bu kadar kısa sürede bu derece sert bir fiyat düşüşü yaşamam, beni maddi, manevi ve psikolojik olarak olumsuz etkiledi. Yaşadığım bu durumla ilgili olarak bayi ile birkaç kez görüşme yaptım ancak hiçbir şekilde olumlu bir dönüş alamadım ve mağduriyetimin giderilmesi konusunda yardımcı olunmadı. Fiyat farkının bu kadar kısa sürede ve bu ölçüde oluşmuş olması nedeniyle kendimi kandırılmış ve mağdur edilmiş hissediyorum. Mercedes Benz Diyarbakır bayisinden, bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesini, tarafıma makul bir telafi sunulmasını ve konuya ilişkin açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
