to read complaints and reviews, or file yours. 
Mentalup uygulamasını özellikle çocuğumuzun kullanabilmesi için Kasım 2025’te yıllık tek kullanıcı üyeliği satın aldık. Ancak yaklaşık 3–4 aydır Xiaomi Redmi Pad 2 tabletimizde uygulamaya bir türlü giriş yapamıyoruz. Tabletten mentalup simgesine dokunduğumuz anda ekran mor renkte kalıyor, hiçbir içe...
Mental Up’a daha önce satın aldığım ve 29.05.2026 tarihine kadar devam eden üyeliğimle Bilsem etkinliklerini kullanıyordum. Ancak bugün hesabıma giriş yaptığımda, üyeliğimin süresi hâlâ devam etmesine rağmen Bilsem etkinliklerine erişimimin kapandığını gördüm. Üyeliğimi yenilememiş olmam, mevcut ve ...
"Mailimize 5 gün sonra dönüş yapıldı. Bayram tatili dolayısıyla diyerek bekledik. Sorun çözüldü"
23 Mayıs 2026 tarihinde Android tabanlı Xiaomi Mi 10t Pro telefonumdan Google Play üzerinden Mentalup mobil uygulamasına Premium üyelik satın aldım. Ö...
Mentalup web sitesi üzerinden 2016–2017 yılları civarında satın almış olduğum sınırsız üyeliğim, bugün itibarıyla hesabımda aktif görünmemektedir. Uygulamada açıkça “sınırsız üyelik” ibaresi yer aldığı için, bu üyeliğin süresiz ve herhangi bir ek yenileme gerektirmeden devam edeceğini düşünerek satı...
"Mental up destekle iletişim kurabildim ücretim iade edildi teşekkürler"
Kızımın eski Xiaomi telefonunda yüklü olan Mental Up uygulaması üzerinden, 19 Mayıs 2026 tarihinde saat 13:38’de Google Play üzerinden yanlışlıkla bir yıllık abonelik başlatılmış. Hesap olarak da d***********@gmail.com adresime bağlı Google hesabı kullanılmış. Mail kutuma gelen ödeme bildirimini 19 ...
Mentalup uygulamasının aboneliğini önceden iptal etmeme rağmen tarafıma haksız şekilde ödeme emri yansıtıldı. 15.03.2026 tarihinde, benim herhangi bir satın alma onayım olmamasına rağmen, sanki yıllık üyelik satın almışım gibi App Store hesabıma yıllık ödeme girilmiş görünüyor. Bu durum nedeniyle ...
"Sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim 😊"
"Ücret iadesi için teşekkür ederim. Sorunumun hızlı çözümü memnuniyetimi artırdı."
Mentalup uygulamasına ait herhangi bir ücretli üyelik başlatmadığım ve onay vermediğim halde, App Store üzerinden kartımdan 1.999,99 TL tutarında çekim yapılmıştır. Bu işlem bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Durumu fark eder etmez Mentalup’a e‑posta ile ulaşarak hem işlemin incelenmesini he...
Mentalup uygulamasında yıllar önce açtığımız üyeliği artık kullanmamamıza rağmen bir türlü iptal edemiyorum. Hesabı sildiğim ve uygulamayı uzun süredir kullanmadığımız halde tarafıma sürekli “ücreti çekemiyoruz” şeklinde mesajlar geliyordu. Sonunda 29 Mart 2026 tarihinde bana ait banka/kredi kartımd...
Ben, Meryem K******. Mentalup ile hiçbir şekilde onay vermediğim veya abonelik başlatmadığım halde, Akbank kartımdan 28.03.2026 tarihinde 1.999 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Bu işlem benim bilgim ve iznim dışında gerçekleşmiştir ve kesinlikle kabul edilemez buluyorum. Konu ile ilgili olarak m...
30.03.2026 tarihinde hattıma gelen fatura SMS'i ile Turkcell faturam üzerinden Mentalup uygulamasına ait 1.999 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Bu üyelik, benim bilgim ve onayım dışında tanımlanmış durumdadır; uygulamayı zaten kullanmıyorum ve herhangi bir ihtiyacım da yo...
Mentalup uygulamasına telefondaki uygulama mağazası üzerinden yaklaşık 1.000 TL ödeyerek Ekim ayında üyelik satın aldım. Aldığım pakette tüm içeriklere erişim hakkım bulunuyordu. Hesabımın üyelik bitiş tarihi uygulamada 28 Ekim 2026 olarak görünmesine rağmen şu anda sadece canlı etkinlik ve reklamsı...
MentalUP’ta aile paketi yıllık Premium üyeliğimi aktif olarak kullanmama rağmen, üyeliğim 27 Mart 2027 tarihine kadar devam ediyor görünürken bugün kartımdan 1.500 TL daha çekim yapıldı. Daha önce de 24 Kasım’a kadar devam eden üyeliğim için yaklaşık 800 TL ödeme yapmıştım. İki senedir üyeliğim bitm...
12.03.2026 tarihinde, uzun zamandır mentalup uygulamasını kullanmıyor ve hatta üyeliğimi bile hatırlamıyorken Vodafone faturama mentalup Premium üyelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Daha önce yıllar önce aldığım aboneliği iptal etmiştim ve o zamandan beri uygulamaya girmiyor, herhangi bir üyelik...
"Silip tekrar yükleyince açıldı"
Yaklaşık 1,5 ay önce mentalup uygulamasından tablet üzerinden m*********@gmail.com adresi ile 1 yıllık üyelik satın aldım, 960 TL kart ödemesi yapıldı...
2025 yılında mentalup üyeliğimi iptal etmiş olmama rağmen, 25.02.2026 tarihinde hesabımdan 349,99 TL tutarında 1 yıllık üyelik ücreti kesintisi yapılmıştır. İlk üyeliğimi Google Play üzerinden, devamındaki yılı ise siteniz üzerinden satın almıştım. Üyeliği iptal etmeme rağmen otomatik yenileme yapıl...
16 Mart 2026 tarihinde Mental UPS uygulamasına App Store üzerinden abonelik başlattım. Aynı gün içinde aboneliği iptal etmek ve hesabımdan çekilen 999,99 TL tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum. Abonelik sırasında ücretlendirme ve koşullar hakkında yeterli ve açık bir bilgilendirme yapılmadığ...
"Hızlı geri dönüş yapılıp ücretin hemen hesabıma geri yatırılmasından dolayı teşekkür ederim"
Mentalup uygulamasını 2-3 yıl önce iptal etmeme rağmen, hesabımdan hâlâ yıllık ücret tahsil etmeye çalışıyor. Kartım sanal kart olduğu ve sonrasında kart bilgilerimi değiştirdiğim için bu çekim işlemleri gerçekleşemiyor ancak sistem 2-3 aydır ısrarla ödeme denemesi yapmaya devam ediyor. Bu durumu 2...
Mental Up uygulamasına App Store üzerinden yaklaşık 900 TL civarında ücret ödeyerek 1 yıllık peşin abonelik satın aldım. Uygulamaya h********@gmail.com e‑posta adresimle üye oldum. Ancak 21 Şubat 2025 tarihinden beri uygulama hiç açılmıyor, sadece mor bir ekran geliyor ve ilerlemiyor. Bu nedenle ald...
Mentalup uygulamasında yıllık aile paketi için 22 Şubat 2026 tarihinde saat 19.31’de Google üzerinden kartımdan 399,99 TL çekim yapıldı. Ücret çekilmiş olmasına rağmen üyeliğimiz aktif edilmedi, uygulamayı ücretli paket özellikleriyle kullanamıyoruz. Konu ile ilgili olarak firmaya mail yoluyla ulaş...
"Evet kavuştu teşekkür ederim."
Android telefonum üzerinden daha önce kendi isteğimle satın aldığım Mentalup üyeliğim, tarafıma herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadan otomatik ye...
Mentalup uygulamasına telefonumdan giriş yapamıyorum. 3 Aralık’ta 1 yıllık ödeme yaparak üyelik satın aldım, yaklaşık 2 gündür uygulamaya giremiyorum. Şifremle ilgili sıkıntı yaşıyorum, “şifremi unuttum” adımını kullanmama ve doğru e-posta adresimi yazmama rağmen tarafıma hiçbir sıfırlama maili gelm...