İptal Edilemeyen Üyelik Ve Haksız Çekilen 144 TL Ücretine İtiraz

Mentalup uygulamasında yıllar önce açtığımız üyeliği artık kullanmamamıza rağmen bir türlü iptal edemiyorum. Hesabı sildiğim ve uygulamayı uzun süredir kullanmadığımız halde tarafıma sürekli “ücreti çekemiyoruz” şeklinde mesajlar geliyordu. Sonunda 29 Mart 2026 tarihinde bana ait banka/kredi kartımdan 144 TL tutarında ücret çekilmiş.

Üyelik iptali bu kadar zor olmamalı; basit bir işlem olması gerekirken ben bu hesabı hiçbir şekilde silemiyorum ve iptal edemiyorum. Üyeliği sonlandırmak ve bu mesajları durdurmak için uygulama ve internet sitesi üzerinden çeşitli denemeler yaptım ancak hiçbir şekilde üyeliği kapatmayı başaramadım. Üstelik müşteri hizmetlerine veya herhangi bir destek hattına ulaşmak da neredeyse imkansız; ulaşılmaz olmaları yaşadığım sorunu daha da büyütüyor ve kendimi tamamen çaresiz hissediyorum.

Kullanmadığım ve iptal edemediğim bir üyelik için kartımdan alınan 144 TL’yi haksız buluyorum. Mentalup’tan talebim, bu üyeliğin tamamen kapatılması, otomatik yenilemenin sonlandırılması ve boşa çekilen 144 TL’nin kartıma iade edilmesidir.