to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllar önce mentalup üzerinden oğluma tek seferlik bir ürün/üyelik satın almıştım. Uygulamayı doğru düzgün kullanamadık, defalarca iletişim talebim olmasına rağmen kimseyle görüşemedim ve sorunlarımızı iletemedim. Buna rağmen bugün bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan harcama yapıldığını gördüm....
Mentalup uygulamasına ait üyeliğim, bilgim ve onayım olmadan 08.01.2026 tarihinde Google Play üzerinden otomatik olarak yenilenmiş ve kartımdan 599 TL çekilmiştir. Tarafıma herhangi bir şekilde bilgilendirme yapılmadan ve açık onayım alınmadan bir yıllık ücretin hesabımdan çekilmesini kesinlikle ona...
Mentalup uygulamasına ait üyeliğim, bilgim ve onayım olmadan 29.12.2025 saat 19:06’da otomatik olarak yenilenmiş ve kartımdan 799,99 TL çekilmiştir. Sistem üzerinde aboneliğimin bitiş tarihi 30.12.2025 olarak görünmesine rağmen ücretin bir gün önceden kesilmiş olmasını, tarafıma herhangi bir onay so...
"Hızlı çözüm için teşekkürler"
Mentalup uygulamasına ait üyeliğim, bilgim ve onayım olmadan 27.12.2025 tarihinde otomatik olarak yenilenmiş ve kartımdan 599,99 TL çekilmiştir. Taraf...
Mentalup üzerinden, bilgim ve iznim olmadan hattıma bir ücret yansıtıldığını fark ettim. 25.12.2015 tarihinde Turkcell hattıma 999 TL tutarında bir ödeme yansıtılmış. Herhangi bir üyelik onayı vermediğim, bilerek bir satın alma yapmadığım ve bu tutardan haberdar olmadığım için bu işlemi tamamen izin...
"Evet para iadem yapıldı. Teşekkürler"
08.12.2025 tarihinde Ziraat Bankası’na ait kartımdan, iznim ve bilgim olmadan Google Mentalup Brain London adına 799,99 TL tutarında bir çekim yapılmı...
"Şikayetimi zamanında cozumlediler. Teşekkür ederim"
Mentalup uygulamasında bulunan üyeliğim, onayım ve bilgim olmadan dün kredi kartımdan 825 TL çekilerek yenilenmiş. Ben üyeliğimin otomatik olarak yenilenmesini istemedim, bu yenileme için açık bir onay vermedim. Durumu fark eder etmez uygulama ve ilgili kanallar üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşm...
Mentalup uygulamasına ait Android üyeliğim, bilgim ve onayım olmadan 07.12.2025 tarihinde otomatik olarak yenilenmiş ve kartımdan 999 TL çekilmiştir. Ücret kartımdan çekildikten sonra tarafıma bildirim gelmiş, ancak öncesinde herhangi bir şekilde onayım sorulmamış, bilgilendirme yapılmamış ve açık r...
Mentalup uygulamasında 2026 yılı Mart ayına kadar geçerli olan Premium üyeliğim olmasına rağmen, yaklaşık 6 aydır uygulama sürekli olarak “kısıtlı üye...
"Merhaba para iadesi yapıldı teşekkürler"
Mentalup uygulamasına ait üyeliğim, bilgim ve onayım olmadan 02.12.2025 tarihinde otomatik olarak yenilenmiş ve Halkbank Paraf kartımdan 999,99 TL tutarında ücret çekilmiştir. Üyeliğimin zaten hâlihazırda devam ediyor olmasına ve bitmesine henüz zaman olmasına rağmen, tarafıma hiçbir onay sorulmadan...
"Aynı gün içinde dönüş yapıldı ve ücret iade hemen yapıldı"
Mentalup uygulamasına ait üyeliğim bilgim ve onayım olmadan 01.12.2025 tarihinde otomatik olarak yenilenmiş ve kartımdan 799 TL çekilmiştir. Tarafıma ...
Mentalup mobil uygulamasında hiçbir üyelik talebimiz olmamasına rağmen tarafımız izinsiz şekilde üyelik oluşturulmuş ve 23.11.2025 tarihinde banka kartımızdan yıllık üyelik ücreti olarak 599,99 TL çekim yapılmıştır. Uygulamaya bilerek ve isteyerek bir satın alma onayı vermediğimiz halde bu tutarın k...
19.11.2025 tarihinde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan kredi kartımdan Mental Up Yıllık Üyelik bedeli çekilmiştir. Üyeliğimle ilgili herhangi bir uyarı, e-posta veya SMS almadım. Kartımın son 4 hanesi 0100’dür ve işlem c******@gmail.com adresimle ilişkilidir. Bu durumdan tamamen habersizdim ve onay...
Ekim ayında Pazarama üzerinden çocuğumun kullanabilmesi için yaklaşık 800 TL ödeyerek 1 yıllık Mental Up Premium üyelik aktivasyon kodu (T.C. 3CTKRP2B...
"Merhaba mentalup yetkilisi benim sorunum çözüldü teşekkür ederim"
2026 Haziran ayına kadar geçerli olan Mentalup Premium üyeliğim olmasına rağmen, yaklaşık 3 aydır uygulama sürekli olarak “kısıtlı üyelik” uyarısı veriyor ve tekrar üyelik satın alma sayfasına yönlendiriliyorum. Bu nedenle Premium içeriklere erişemiyor, uygulamadan tam anlamıyla faydalanamıyorum. Üy...
Mental Up uygulamasının ücretli versiyonunu bir hafta önce Apple Store üzerinden satın aldım. Uygulamayı iPhone 14 cihazımda kullanıyorum. Ücretli sürüme geçtikten sonra uygulamanın açılması dakikalar sürüyor, çoğu zaman ise hiç açılmıyor. Yalnızca yükleme ekranında “eğitici akıllı içerik” gibi özel...
26 Ekim 2025 Pazar günü Mentalup uygulamasını Google Play üzerinden indirdim. Uygulamayı açtığımda 7 günlük ücretsiz deneme başlat seçeneği sunuluyordu. Ücretsiz denemeye kaydolduğumu düşünürken, kredi kartımdan 1000 TL ödeme alındı. Üyeliği hemen iptal etmeme rağmen ücret iadesi yapılmadı. Sipariş ...
7 Ekim 2025 tarihinde Mental Up uygulamasından yıllık üyelik satın aldım. s************@hotmail.com adresiyle üyelik oluşturduktan sonra, uygulamaya hiçbir platformdan (iOS, Android, web sitesi) giriş yapamadım ve sürekli olarak "0010" hata kodunu aldım. Üyelik ücretim olan 999 TL kartımdan çekildi,...
"Sorunum çözüldü. Teşekkürler"
Mentalup uygulamasında yaklaşık birkaç aydır “Bir hata ile karşılaşıldı. Hata kodu 0010” uyarısı alıyorum ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Android cihaz kullanıyorum ve uygulamam güncel olmasına rağmen bu sorun devam ediyor. Yıllık ücretli üyelik satın aldım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdi...
Mental Up uygulamasında bireysel üyeliğim ile bugün giriş yapmaya çalıştığımda 0010 hata kodu ile karşılaşıyorum. Android cihazımda, farklı internet bağlantıları ve cihazlar denememe rağmen sorun devam ediyor. Uygulamanın güncel sürümünü kullanıyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geç...
03.10.2025 tarihinde, iznim ve bilgim olmadan Mental Up bireysel üyeliğim üzerinden hesabımdan 999 TL çekildiğini fark ettim. Uygulamayı hiç kullanmadım ve hemen ardından üyeliğimi iptal ettim. Üyeliğim sırasında kullandığım e-posta adresim: p************@gmail.com. Bu durumun ardından Mental Up mü...
