to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllar önce mentalup üzerinden oğluma tek seferlik bir ürün/üyelik satın almıştım. Uygulamayı doğru düzgün kullanamadık, defalarca iletişim talebim olmasına rağmen kimseyle görüşemedim ve sorunlarımızı iletemedim. Buna rağmen bugün bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan harcama yapıldığını gördüm....
Mentalup uygulamasına geçen yıl Google Play üzerinden üye olmuştum. Abonelik sürem bitmeden önce üyeliğimi uygulama üzerinden iptal ettiğimi net bir şekilde hatırlıyorum ve yaklaşık 1 yıldır da uygulamayı hiç kullanmıyorum. Buna rağmen 11.01.2026 tarihinde kayıtlı sanal kartımdan iznim ve onayım olm...
Mentalup uygulamasına ait üyeliğim, bilgim ve onayım olmadan 29.12.2025 saat 19:06’da otomatik olarak yenilenmiş ve kartımdan 799,99 TL çekilmiştir. Sistem üzerinde aboneliğimin bitiş tarihi 30.12.2025 olarak görünmesine rağmen ücretin bir gün önceden kesilmiş olmasını, tarafıma herhangi bir onay so...
Mentalup uygulamasına ait aboneliğimi daha önce Google Play üzerinden iptal etmiş olmama rağmen, 29.12.2025 tarihinde Google Play aracılığıyla Yapı Kredi vadesiz hesabımdan 826,07 TL tutarında ücret çekildiğini fark ettim. Google Play hesabımda şu anda aktif bir Mentalup aboneliği görünmemesine rağm...
"Apple'a ilettim sorunumu. Kısa sürede çözüldü. Apple desteğe teşekkür ederim. Çok ilgililerdi."
"Teşekkür ederim sonuçlandı"
25.12.2025 tarihinde saat 18:38’de, benim iznim ve onayım olmadan Google Play üzerinden Mental Up adına 799,99 TL tutarında ücret çekimi yapılmış ve bu tutar 0 505 298 13 ** numaralı hattıma yansıtılmıştır. Yaklaşık iki yıl önce uygulamaya abone olmuştuk, abonelik süresi bitmişti ve üzerinden yaklaş...
Mentalup uygulamasında daha önce yıllık paket satın almış ve sonrasında bu aboneliği iptal etmiştim. Buna rağmen, yaklaşık son 10 gündür her gün kartımdan 199 TL tutarında ödeme çekilmeye çalışılıyor. Ödemeler benim onayım olmadığı için kartımdan çekilemese de, her gün tekrar eden bu işlem hem raha...
22.12.2024 tarihinde Mentalup Android telefon uygulaması ile hiçbir aboneliğim ve kaydım olmamasına rağmen kredi kartımdan 999,99 TL tutarında izinsiz çekim yapılmıştır. Özellikle kontrol ettiğimde Mentalup ile ilgili herhangi bir aboneliğimin olmadığını, Google Play hesabımda da kayıtlı bir ödeme y...
Ayasis Yazılım ve Bilişim Teknolojileri AŞ’nin Mentalup uygulamasıyla ilgili olarak, herhangi bir aktif üyeliğim olmamasına rağmen VakıfBank kredi kartımdan 21 Aralık 2025 tarihinde 799,99 TL tutarında yıllık üyelik ücreti çekildiğini, banka ekstreme yansıyan işlemde fark ettim. Yaklaşık 1 yıl önce...
"Teşekkür ederim."
Mentalup uygulamasını 16 Aralık’ta Android telefonuma indirip ücretsiz deneme sürümünden yararlanmak için üye oldum. Deneme süresinde para çekilmemesi...
Mental Up mobil uygulamasında 7 günlük ücretsiz deneme hakkımı kullanmak istedim. Ancak 7. gün dolmadan, 17 Aralık 2025 tarihinde hesabımdan 999 TL’lik abonelik ücreti çekilmeye çalışıldı. Yeterli bakiyem olmadığı için işlem gerçekleşmedi. Buna rağmen, Play Store hesabımda herhangi bir aktif aboneli...
"Teşekkürler"
Android telefonum üzerinden Google Play hesabımla Mentalup uygulamasına ücretsiz üyelik için kayıt olurken, 06.12.2025 tarihinde yanlışlıkla ücretli a...
"Evet para iadem yapıldı. Teşekkürler"
08.12.2025 tarihinde Ziraat Bankası’na ait kartımdan, iznim ve bilgim olmadan Google Mentalup Brain London adına 799,99 TL tutarında bir çekim yapılmı...
Android telefonum üzerinden Mental Up uygulamasına bir yıllık abonelik satın almıştım. Herhangi bir onayım veya bilgilendirmem olmadan aboneliğim ikin...
"Teşekkür ederim"
Mental Up ile hiçbir şekilde bilerek bir üyelik başlatmadığım ve onay vermediğim halde, banka kartımdan 999 TL tutarında sürekli para çekme uyarıları ...
07.12.2025 tarihinde saat 17:31’de Yapı Kredi kredi kartımdan, Google Mentalup Barin London GB adına 1.034,028 TL tutarında, hiçbir abonelik veya işlem yapmamış olmama rağmen izinsiz bir çekim yapılmıştır. Herhangi bir onay vermediğim, ekrana onay butonu gelmediği ve işlemle ilgili bana hiçbir bilgi...
"Teşekkür ederim"
Mentalup uygulamasında çocuğum için satın aldığım abonelikle ilgili bir sorun yaşıyorum. Aboneliğim Nisan 2026 tarihinde sona erecek olmasına rağmen, ...
Yaklaşık 10 gün önce Redmi telefonumdan Google Play Store üzerinden Mentalup uygulamasına yıllık abonelik başlattım. Uygulamayı yeni kullanmaya başlamamıza rağmen aboneliği iptal etmek istiyorum. Şu an hesabımda yetersiz bakiye olduğu için ödeme henüz çekilmedi, ancak bakiyem yeterli olduğunda yıllı...
Mental Up uygulamasına herhangi bir şekilde abone olmamama rağmen, bilgim ve iznim dışında 5 Aralık tarihinde Apple üzerinden Yapı Kredi kredi kartımdan 999,99 TL çekim yapılmıştır. Uygulamaya girip aboneliği iptal ettim; ancak ücret kartımdan tahsil edilmiş durumda görünmektedir. Ben bu harcama i...
"Evet teşekkür ederiz sorunumuz çözüme kavuştu ödeme talebi onaylandı."
Kızım için kendi adıma açtığım Mentalup hesabı üzerinden, 04.12.2025 Perşembe günü Google Play üzerinden “Mentalup Premium (Mentalup Brain Games For Kids)” isimli ürün için 999,99 TL tutarında, yıllık ve otomatik yenilenen bir abonelik ücreti kartımdan iznim ve onayım olmadan tahsil edilmiştir. Ne a...
"İlginiz için teşekkürler"
Mentalup uygulamasını bugün saat 15.00 civarında telefonuma yükledim. Uygulama içinde hiçbir üyelik onayı vermeme, hiçbir ekranda onay kutusunu işaret...
Oğlum için kendi adıma açtığım mentalup hesabı üzerinden, 03.12.2025 Çarşamba günü saat 19:20’de kartımdan izinsiz olarak 599,99 TL tutarında tek seferlik bir çekim yapılmıştır. Herhangi bir onayım veya açık bir bilgilendirme olmamasına rağmen abonelik aktif edilmiş ve ödeme kartımdan tahsil edilmiş...
