Onaysız 1.499 TL Üyelik Ücreti Çekildi Ve İptal Edilen Premium Abonelik Devam Ediyor

Mentalup uygulamasında yaşadığım üyelik ve para çekimi sorununu paylaşmak istiyorum. Telefonumda kullandığım uygulamada, üye olmadığım ve onaylamadığım halde benden 7 Ağustos tarihinde 1.499 TL tutarında üyelik ücreti çekildi. Uygulamada görünen Premium aboneliği de iptal ettiğim halde sistemde iptal edilmemiş gibi davranılarak ücret tahsil edilmesi beni mağdur etti.

Uygulama içerisinde bu işlemi net bir şekilde anlatabileceğim bir müşteri hizmetleri telefonu bulamadım, bu nedenle kimseyle görüşme sağlayamadım. Hem onaylamadığım bir üyelik ücreti alınması hem de iptal etmeme rağmen üyeliğin devam ediyor gibi görünmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Mentalup’tan, 7 Ağustos tarihinde çekilen 1.499 TL’lik ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini ve iptal ettiğim bu üyeliğin sistemlerinde tamamen sonlandırılarak benden tekrar herhangi bir tahsilat yapılmayacağının yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.