to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Mentalup Üyeliği Ve 1.999 TL İade Talebi
30.03.2026 tarihinde hattıma gelen fatura SMS'i ile Turkcell faturam üzerinden Mentalup uygulamasına ait 1.999 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Bu üyelik, benim bilgim ve onayım dışında tanımlanmış durumdadır; uygulamayı zaten kullanmıyorum ve herhangi bir ihtiyacım da yok.
Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmedi, üyeliğin nasıl ve hangi onaya dayanarak başlatıldığı konusunda da tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Bilgim dışında onaylanan bu Mentalup yıllık üyeliğinin derhal iptal edilmesini ve Turkcell faturam üzerinden yansıtılan 1.999 TL'nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Sorununuzu çok hızlı bir biçimde çözüme kavuşturmak adına; Size ulaşabileceğimiz bir telefon numarası ve üyelik bilgilerinizi ekleyerek "35592880 numaralı destek talebine istinaden yardımcı olmanızı rica ediyorum." şeklinde bir mail gönderebilir misiniz?
