to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Ücretsiz Deneme Yerine Yıllık Ücret Kesildi, İade Talebi
Nagehan'ın Teşekkür Mesajı
“Mentalup ekibine, ücretsiz deneme sürecinde yaşadığım sorun ve hızlı iade için teşekkür ederim.”
14 Ağustos 2026 tarihinde Mentalup uygulamasında 7 günlük ücretsiz deneme seçeneğiyle abonelik başlattım. Ancak ücretsiz deneme yerine yıllık abonelik yapılmış ve bugün, 17 Ağustos 2026 tarihinde kartımdan yaklaşık 1.900 TL tutarında ücret çekildi.
Aynı gün, yani 14 Ağustos’ta aboneliği hemen iptal ettim. Uygulamayı hiç kullanmadım ve kullanmayacağım. Buna rağmen bugün yıllık abonelik ücreti kartımdan tahsil edilmiştir. Banka hareketlerimde de bu işlemi açıkça görebiliyorum.
Ücretsiz deneme için abonelik başlatmışken yıllık ücret alınmasını ve iptale rağmen tahsilat yapılmasını doğru bulmuyorum. Bu nedenle kartımdan çekilen 1.900 TL’lik tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve aboneliğimin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
