to read complaints and reviews, or file yours.Geri Ödeme Reddi Ve Kısmi İade Talebi
Oğlumun isteği üzerine Google Play üzerinden mentalup uygulamasına yaklaşık 3 Haziran tarihinde 1 yıllık abonelik satın aldım ve bu işlem için 1.499 TL ödedim. Uygulamayı bir süre kullandıktan sonra hem içeriklerin çocuğumun gelişimine beklediğim ölçüde katkı sağlamadığını, hem de oğlumun uygulamayı düzenli kullanmak istemediğini fark ettim.
Bunun üzerine aboneliğimi iptal ederek 15 Haziran tarihinde Google Play üzerinden geri ödeme talebinde bulundum. Ancak talebim, “geri ödeme politikası şartlarını karşılamıyor” denilerek reddedildi. Sonuç olarak 1 yıllık ücret ödememe rağmen neredeyse 11 ayı hiç kullanmayacağımız bir abonelik için ödeme yapmış durumda kaldım.
Mentalup ve Google Play’den, kullanılmayacak olan süre dikkate alınarak en azından kısmi bir iade yapılmasını talep ediyorum. Ücretini ödediğim ancak fiilen faydalanmadığımız bu abonelik için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
