Ücretsiz Deneme Sonrası İzin Dışı Yıllık Üyelik Ve Kart İadesi

Mental Up uygulamasını daha önce de kullanmış ve telefonumuzda yüklü olan uygulamaya 21 Haziran 2026 tarihinde saat 17.37 civarında tekrar giriş yaptık. Uygulama içinde 7 günlük ücretsiz deneme ibaresini gördüğümüz için bu seçeneğe bastık. Normalde bu tür denemelerde 7 günlük süre sonunda, deneme bitmeden üyelikler kısmından iptal ederek herhangi bir ücret ödemeden kullanımı sonlandırabiliyoruz. Ancak bu kez böyle olmadı, hiçbir uyarı veya açık bilgilendirme olmadan doğrudan yıllık üyelik tanımlanmış ve ücreti kartımızdan çekilmiştir.

Ödeme Yapı Kredi bankasına ait kartımızdan alınmış ve Google Play üzerinden sipariş numarası gpa. 3394-0155-7135-75452 ile görülmektedir. Uygulamayı Android işletim sistemli bir cihazdan kullanıyoruz. Üstelik bu işlem sonrasında uygulamayı hiç kullanmadık, bu durumun sistem kayıtlarından da teyit edilebileceğini düşünüyoruz.

Biz kesinlikle yıllık üyelik satın almak istemedik, sadece belirtilen 7 günlük ücretsiz denemeden faydalanmak istemiştik. Bu nedenle iznimiz ve onayımız dışında gerçekleştiğini düşündüğümüz bu yıllık üyeliğin iptal edilmesini ve kartımızdan çekilen tutarın tamamının iade edilmesini talep ediyorum.