to read complaints and reviews, or file yours.Deneme Sürümünde İptal Edilen Abonelikten Kartımdan 1999 TL Ücret Çekildi
01.05.2026 tarihinde mentalup deneme sürümüne kayıt oldum ve aynı gün içinde aboneliğimi uygulama üzerinden iptal ettim. Ancak aynı gün Yapı Kredi kredi kartımdan 1.999 TL tutarında ücret çekildiğini gördüm. Deneme süresi içinde iptal etmiş olmama rağmen benden ücret tahsil edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Kayıt ve iptal işlemlerimi aynı gün yapmama rağmen bu tutarın kartımdan çekilmesi nedeniyle mağdur oldum. Elimde herhangi bir müşteri numarası veya işlem numarası bulunmuyor, sadece kart ekstresinde 1.999 TL’lik mentalup çekimi görünüyor.
Konuyla ilgili olarak mentalup’a e-posta yoluyla ulaştım ancak henüz tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Üyeliğimi zaten aynı gün iptal ettiğim için, kartımdan çekilen 1.999 TL ücretin en kısa sürede eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Sorununuzu çok hızlı bir biçimde çözüme kavuşturmak adına; Size ulaşabileceğimiz bir telefon numarası ve üyelik bilgilerinizi ekleyerek "35910512 numaralı destek talebine istinaden yardımcı olmanızı rica ediyorum." şeklinde bir mail gönderebilir misiniz?
Mail attım dönüş olmadı Google playe yazın diye dün bir mail geldi ona yazmıştım oradan da dönüş olumsuz oldu böyle rezillik görmedim hem deneme sürümü deniyor hem aynı gün içinde ücret çekiliyor. Paranın tarafıma iadesini istiyorum tenis topu gibi Google Play mental up a, mental up Google playe gönderiyor
Ücret iadesi için teşekkür ederim. Sorunumun hızlı çözümü memnuniyetimi artırdı.
