Redmi Pad 2 Tabletinde Mentalup Uygulaması Mor Ekranda Takılıyor

Mentalup uygulamasını özellikle çocuğumuzun kullanabilmesi için Kasım 2025’te yıllık tek kullanıcı üyeliği satın aldık. Ancak yaklaşık 3–4 aydır Xiaomi Redmi Pad 2 tabletimizde uygulamaya bir türlü giriş yapamıyoruz. Tabletten mentalup simgesine dokunduğumuz anda ekran mor renkte kalıyor, hiçbir içerik veya menü yüklenmiyor, herhangi bir hata mesajı da çıkmıyor.

Sorun başladığından beri defalarca deneme yaptık. Uygulamayı kaldırıp yeniden yükledik, ayarlardan verileri ve önbelleği sildik, tableti kapatıp açtık ancak hiçbir şekilde düzelmedi. Aynı üyelikle telefondan sorunsuz giriş yapabiliyoruz, yalnızca tablette bu sorun yaşanıyor. Bu tableti özellikle mentalup kullanımı için aldığımız için şu anda amacına uygun kullanamıyoruz ve boşa para ödediğimizi düşünüyoruz.

Daha önce size birçok kez yazdım, ekran görüntüsü gönderdim. Her seferinde benzer önerilerde bulundunuz, hepsini tek tek uygulamama rağmen sorun devam ediyor. Uygulamaya kayıtlı e-posta adresim h********@gmail.com’dur.

Öncelikli talebim, Redmi Pad 2 tabletimizdeki bu mor ekranda kalma sorununun kalıcı şekilde çözülmesi ve çocuğumuzun tabletten de uygulamayı sorunsuz kullanabilmesidir. Eğer teknik olarak bu sorun çözülemeyecekse, Kasım 2025’e kadar olan kalan süre için yıllık üyeliğimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.