Abonelik Yenilendiği Görünmüyor, Premium Özelliklere Erişilemiyor

Mentalup uygulamasındaki mevcut üyeliğimi 23 Temmuz 2026 tarihinde iPhone cihazım üzerinden App Store aracılığıyla, mobil ödeme yöntemiyle yeniledim ve ödeme hesabımdan çekildi. Ancak uygulamaya giriş yaptığımda aboneliğim hala aktif görünmüyor ve sistem benden tekrar ödeme yapmamı istiyor, bu nedenle Premium özellikleri kullanamıyorum.

Bu durum nedeniyle mağduriyet yaşamama rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Mentalup’a e-posta yoluyla ulaşmama rağmen şu ana kadar geri dönüş alamadım. App Store sipariş numaram MN7Q8GYZZ2’dir.

Satın aldığım aboneliğin en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını veya ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun gecikmeden çözüme kavuşturulmasını rica ederim.