Medicana Sağlık Grubu hasta hakları

31.12.2025 Çarşamba günü saat 13.15 civarında Kadıköy Medicana Hastanesi Op. Dr. *** **** kadın doğum bölümüne mantar şüphesiyle muayeneye gittim. Zaten önceden çekmiş olduğum fotoğrafı doktora gösterdim ve kendisi de mantar olduğunu teyit etti. Muayene sırasında toplamda 9.250 TL ödeme yapmam gere...

31.12.2025'te Medikana Hastanesi Ataköy şubesinde, hastane içinde Divan adıyla işletilen kafeteryadaki fahiş fiyatlar nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Hastanenin içinde başka herhangi bir otomat, büfe ya da uygun fiyatlı alternatif bulunmadığı için, içerideki kafeteryaya mecbur bırakılıyoruz....

20.10.2025 tarihinde Medicana Zincirlikuyu Hastanesi’nde eşim K. O. adına BT toraks çekimi için işlem yaptırdık. İşlem öncesinde telefonla hastaneyi aradığımda tarafıma bu tetkikin ücretinin 5.000 TL olacağı bilgisi verildi. Ancak hastaneye gittiğimizde aynı işlem için 10.800 TL tahsil edildi ve bu ...

Medicana Beylikdüzü Hastanesi Üroloji Birimi’nde, üroloji doktorunun asistanı olan, ismini bilmediğim personelin (esmer olan hanım) açık hatası ve yanlış yönlendirmesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. 26.12.2025 tarihinde doktorumun istemiş olduğu tüm tetkikleri eksiksiz olarak yaptırdım. İd...

30.12.2025 tarihinde oğlumu yüksek ateş şikayetiyle Ataköy Medicana’nın çocuk acil bölümüne getirdik. Çocuğumun ateşi 40 dereceyken önce doktoru yaklaşık 1 saat bekledik, muayeneden sonra ise serum takılması için bu kez de 1,5 saate yakın bekletildik. Bu süreçte oğlum ateşten yanarken, yanımızdaki b...

Yaklaşık 25.12.2025 tarihinden beri süren karın ağrım, 29.12.2025 tarihinde şiddetlenince Medicana Ataşehir Hastanesi İç Hastalıkları bölümünden Uzman Dr. D**** Ş*****’ten randevu alarak muayene oldum. Muayene sonrasında ultrason ve birkaç tetkik istendi. Ultrason randevusu için yönlendirildiğim bir...

Bugün sabah saat 09:30 civarında İstanbul Anadolu Yakası Kızıltoprak’ta bulunan Özel Medicana Hastanesi’nin acil servisine, titreme, yüksek ateş, kemik ve baş ağrısı şikayetleriyle ağır durumda başvurdum. Acil serviste kayıt açma bölümündeki görevli, acil servis doktorunun gelmediğini ve geç kalacağ...

27.12.2025 tarihinde anneme Ataköy Medicana Hastanesi Ortopedi bölümünde PRP uygulaması yapılmıştır. Uygulama sonrası yaklaşık 5 dakika içinde annemde kusma, baş dönmesi ve tansiyon düşmesi gibi ciddi belirtiler ortaya çıkmıştır. Bu süreçte odada sadece doktorun asistanı bulunmakta, doktor ise o esn...

27.12.2025 tarihinde nişanlımın kadın doğum muayenesi için Ataşehir Medicana Hastanesi’ne geldik. 15:40 için randevumuz olmasına rağmen muayeneye 15:55’te alındık. Özel bir hastane olmasına karşın genel işleyişin oldukça özensiz olduğunu, kurumsallıktan uzak bir görüntü sergilendiğini gördük. Muaye...

27.12.2025 tarihinde saat 10:15 civarında Medicana Bursa Hastanesi kadın doğum bölümünde Dr. ****’na kendi adıma muayene oldum. Muayene sonrası ultrason görüntülerimi talep ettiğimde, bana “verme zorunluluğumuz yok, doktorumuz kendi istediği zaman görüntü verir” denilerek sadece kalp atışının olduğu...

Medicana Samsun Hastanesi’nde, hasta hakları biriminin de içinde olduğu bir süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. 11 Temmuz’da hastane personeli tarafından yapılan yanlış işlem sebebiyle çocuğumun tamamlayıcı özel sağlık sigortasının limitsizliği bozuldu ve bu tarihten sonraki iki muayenede, sigortam no...

25 Aralık 2025 tarihinde, saat 15.00 civarında İstanbul Kadıköy Medicana Hastanesi acil servisine şiddetli mide bulantısı, halsizlik ve eklem ağrısı şikayetleriyle başvurdum. Şikayetlerim acil nitelikte olmasına rağmen acil serviste gerekli tıbbi müdahale yapılmadı; yalnızca serum ve bulantı gideric...

Annem, Medicana Bursa Hastanesi Ortopedi ve Travmatoloji bölümünde 7 Ekim 2025 ile 8 Aralık 2025 tarihleri arasında tedavi gördü. Annem poliosakali bir hasta ve bu süreçte çapraz bağının koptuğu tespit edildi. Ancak bu kadar ciddi bir durumdayken, hem *** *** hem de *** *** isimli doktorların tavrı ...

Samsun Medicana Hastanesi yönetiminin tutumundan ve bilgilendirme şekillerinden son derece rahatsız oldum. İnsanları sadece para kazanılacak bir kaynak gibi gören, hasta haklarını önemsemeyen bir anlayışla karşılaştığımı düşünüyorum. Yeni doğan bebeğimiz için yapılan bilgilendirmede, bir ay boyunca...

15/12/2025 tarihinde Medicana International İstanbul Hastanesi'nin psikiyatri bölümünde muayene oldum. Saat yaklaşık 13.30–15.00 arasında hastanedeydim ve hastaneye ulaşmak için gidiş yolunda yaklaşık 1 saat harcadım. Günün önemli bir kısmını bu muayene için ayırdığım ve bu nedenle işe gidemediğim h...

Medicana Bahçelievler Hastanesi dermatoloji bölümünde Nisan ayında babamın yüz lekeleri için lazer paketi satın aldık. Bize verilen bilgiye göre doktor, hastanın durumuna göre kaç seans uygulayacağına karar verecek ve 1, 2 ya da 3 seans da yapılsa aynı ücreti ödeyeceğimiz söylendi. Ödemeyi paket ola...

Medicana Konya Hastanesi kadın doğum bölümünde, tamamlayıcı sağlık sigortamız olduğu halde doğum sürecinde yaşadığımız mağduriyeti ve bilgi eksikliğini paylaşmak istiyorum. Eşimin doğum tarihi 10.12.2025 olarak tarafımıza bildirildi ve o gün sabah 07.00’de hastanede olmamız istendi. Sabah acilden g...

11 Aralık gecesi saat 00.00’dan sonra Medicana Ataşehir Hastanesi’nin acil bölümüne başvurdum. Bana acilden giriş yapmam gerekirken, poliklinik muayenesi olduğunu söyleyip çocuk hastalıkları doktoru S******* T**** için 5.250 TL ücret bilgisi verildi. Özel sigortam olduğunu belirttim ve bu bilgi üzer...

05.12.2025 tarihinde Özel Medicana International Ankara Hastanesi Kardiyoloji Bölümü'nde muayene oldum ve bana raporlu ilaç yazıldı. Aynı gün rapor birimine gittiğimde, saat 17.00’de sisteme onay düşeceği ve ilacımı eczaneden alabileceğim söylendi. Ancak eczaneye gittiğimde raporun sisteme düşmediği...

Medicana Ataşehir Hastanesi’nde Beyin ve Sinir Cerrahisi bölümüne saat 16.40 için randevum vardı. Daha önce de aynı doktora aldığım randevu, sabah hastaneye gittiğimde doktorun ameliyata girdiği söylenerek iptal edilmişti. Bunu anlayışla karşıladım ve tekrar randevu oluşturdular. Ancak ikinci kez ol...

Medicana İstanbul Ataşehir Hastanesi’nden, özel sağlık sigortamın geri ödeme yapabilmesi için üzerinde tanı yazan tahlil listesini talep ettim. 01.12.2025 tarihinde a***********@medicana.com.tr adresine e-posta gönderdim. Ardından ertesi hafta çağrı merkezini arayarak, mailime dönüş yapılmadığını öz...

Eşim 24 Kasım–27 Kasım tarihleri arasında Medicana İzmir Hastanesi’nde yatarak tedavi gördü. Bu süreçte özellikle hasta bakım ve hemşirelerin üslubu ve davranışları bizi çok rahatsız etti. Serum bitmesine rağmen çağrı yaptığımızda genellikle 15–20 dakika sonra gelindi, bazı zamanlarda ise hiç gelen ...

29 Kasım 2025 tarihinde saat 09:10'da İzmir Medicana Hastanesi Kulak Burun Boğaz bölümünde, Uz. Dr. C** K********* ile randevum vardı. Muayenem yapıldıktan sonra doktor bey işitme testi yapılması gerektiğini belirtti ve bunun için yönlendirildim. Girişteki görevli hanımefendiler provizyon ve ödeme i...

Medicana Ataşehir Hastanesi'nde yaşadığım süreçten dolayı mağdur oldum. 5 Kasım'da muayeneye gittim, 12 Kasım'da MR çekildim ve bugün 27 Kasım, tam 15 gün geçti ancak hâlâ sonuç raporum yok. Defalarca aramama rağmen ne Radyoloji'ye, ne doktor asistanına, ne de Hasta Hakları temsilcisine ulaşabildim....