to read complaints and reviews, or file yours. 
06 Nisan 2026 tarihinde kızım Sude’de ani gelişen, şiddetli kusma ve ishal şikayetleri nedeniyle gıda zehirlenmesi şüphesiyle acil müdahale ihtiyacı doğduğu için saat 22:30–23:00 civarında Medicana Kadıköy Hastanesi acil servisine başvurduk. Kayıt sırasında tarafımıza, Allianz Sigorta’ya ait 0001071009828786 numaralı özel sağlık sigortamızın yalnızca yatarak tedaviyi kapsadığı, acil servis hizmetlerinden faydalanamayacağımız ve ancak ücretli olarak işlem yapılabileceği söylendi. Bu yanlış bilgilendirme nedeniyle kızım acil durumda olmasına rağmen herhangi bir tıbbi hizmet almadan hastaneden ayrılmak zorunda kaldık.
Oysa sigorta acentem ile yaptığım görüşmede, hastanenizin sigorta şirketim ile anlaşmalı olduğu açıkça teyit edilmiştir. Ayrıca poliçe özel şartlarında “hayati tehlike arz eden zehirlenmeler”, “ciddi genel durum bozukluğu”, “yüksek ateş ve ani gelişen Akut tablolar” gibi durumların açıkça acil kapsamda değerlendirildiği tarafıma bildirilmiştir. Buna rağmen acil serviste sigortamız geçersizmiş gibi davranılarak yalnızca ücretli işlem seçeneği sunulması, hem sigorta kapsamının hatalı değerlendirilmesi hem de acil sağlık hizmetine erişimin engellenmesi anlamına gelmektedir.
Bu nedenle, Medicana Kadıköy Hastanesi acil servisinde tarafıma verilen yanlış bilgilendirmenin gerekçesinin, poliçe kapsamının hangi yetki ve değerlendirme ile göz ardı edildiğinin, acil durumda olan bir hastaya neden yalnızca ücretli işlem yönlendirmesi yapıldığının ve bu uygulamada sorumluluğu bulunan personel ve süreçler hakkında ne tür işlem yapılacağının tarafıma yazılı ve resmi olarak bildirilmesini talep ediyorum. Yaşadığımız bu sürecin hem sigorta kapsamım hem de hasta hakları çerçevesinde yeniden değerlendirilmesini ve benzer durumların başka hastaların başına gelmemesi için gerekli tüm düzeltici adımların atılmasını istiyorum.
01.12.2025 tarihinde Medicana Kadıköy Hastanesi acil servisine başvurdum. Acilde yoğunluk olduğu gerekçesiyle beni iç hastalıkları bölümüne yönlendirdiler. Burada muayene oldum ve serum takılması önerildi. Özel sağlık sigortam olmasına, hem yatış hem de ilaç teminatlarımın tam kapsamlı olmasına rağm...
Dün itibarıyla Medicana Kadıköy Hastanesi'ne rahatsızlandığım için gittim. Gerekli muayeneler ve işlemler yapıldı, özel sağlık sigortasına sahip olmama rağmen benden genel muayeneyi sigortanın karşılamadığını ve bu sebeple 2279,20 TL ödeme yapılmam istendi. Farklı bir provizyon için de aynı şekilde ...
02.03.2026 tarihinde saat 22.45 civarında 1,5 yaşındaki çocuğumu kusma, ateş ve öksürük şikayetleri nedeniyle Sivas Medicana Hastanesi acil servise götürdüm. Acil serviste çocuğuma yatış kararı verildi; ancak yatış işlemi için avans ücreti adı altında 5.000 TL talep edildi. Bu ücretin sebebini sord...
27 Aralık Cumartesi günü saat 18.30 civarında şiddetli mide ağrısı şikayetiyle Kadıköy Medicana Hastanesi acil servisine başvurdum. Başvuru saatimde hastanede fiilen yalnızca acil servis hizmet vermekteydi. Acil serviste doktor muayenesi yapıldı, kan tahlillerim alındı ve serum tedavisi uygulandı. ...
12.01.2026 tarihinde şiddetli kulak ağrısı şikayetiyle SGK’lı hasta olarak Medicana Kadıköy Hastanesi Acil Servisi’ne başvurdum. Girişim acil servisten yapıldı ve acil hekimi tarafından muayene edildim. Acil serviste verilen hizmet karşılığında, SGK (SSK) güvencem olmasına rağmen benden 5.500 TL üc...
Yorumlar