Asistanın Saygısız Tutumu Ve Hastane İlgisizliği

03.04.2026 tarihinde Medicana Kadıköy Hastanesi’nde Kardiyoloji bölümünde Dr. Z**** I***** için bulunuyordum. Doktordan, Holter cihazının takılacağı ve çıkarılacağı günler için iş yerime vermek üzere rapor talep edecektim. Bu sırada doktor asistanının bana karşı sergilediği saygısız ve kaba tutumdan dolayı rahatsız oldum.

Ben kendisine nazikçe ve “siz” diye hitap etmeme rağmen, doktor asistanı bana “canım” şeklinde samimi ve resmiyetten uzak bir hitapla seslendi. Kendisine bu şekilde hitap edemeyeceğini belirttiğimde ise, sakin bir açıklama yapmak yerine sinirlenerek “zaten iyilik yapanda kabahat” tarzında cümleler kurup söylemeye devam etti. Oysa yaptığı şey zaten kendi göreviydi ve bunu sanki bir lütufmuş gibi gösterip bir de hastaya karşı bu şekilde konuşması kabul edilebilir bir davranış değildir.

Yaşadığım bu saygısız ve üslupsuz tutum üzerine hasta hakları birimine ulaşmak için şikayet kaydı oluşturdum; ancak hasta hakları biriminden de herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne asistanın davranışı ne de şikayet sonrası hastanenin ilgisizliği, kurumsal bir hastaneden beklenen yaklaşımdır.

Medicana Kadıköy Hastanesi yönetiminin bu konuyu ciddiyetle ele almasını, ilgili doktor asistanına gerekli uyarının yapılmasını ve bundan sonra hastalara hitap ve iletişim konusunda daha saygılı, profesyonel bir dil kullanılması için gerekli eğitimin verilmesini talep ediyorum. Medicana Kadıköy tekrar muayene olmak istemeyeceğim bir hastanedir.