to read complaints and reviews, or file yours. 
04.04.2026 Cumartesi günü, 14 aylık kızımızda ani nefes kesilmesi, bilinç kaybı, yüzünde solukluk ve dudaklarında morarma şikayetleri ortaya çıkınca 112 acil servisi aradık. Ambulans geciktiği için kızımızı kendi imkanlarımızla en hızlı ulaşabildiğimiz İstanbul Medicana International Beylikdüzü Hastanesi’ne götürerek acil servisten giriş yaptık. Hızlıca odaya alınıp triaj yapıldıktan sonra çocuk acil bölümüne yönlendirildik. Bu sırada çocuğumuz gözlerini açmıştı ancak hareketsiz ve belirgin şekilde halsizdi.
Çocuk acilde, nöbet geçirmiş olabileceği söylendiği için çocuk nöroloji doktoruna yönlendirildik ve poliklinik üzerinden giriş yapıldı. Doktor fiziki muayene yaptıktan sonra EEG çekilmesini istedi, ayrıca kalp krizi ihtimaline karşı kardiyoloji ve çocuk doktorunun da görmesi gerektiğini, bu süreçte de müşahede altında kalmasını belirtti. Sonrasında çocuk acil bölümünde serum, kan tahlili ve çeşitli tetkikler yapıldı. Bu esnada çocuk doktoru özellikle yeniden kayıt açılmaması gerektiğini söylemesine rağmen, sistemde yeniden bir kayıt açılmış ve işlemler bu yeni kayıt üzerinden yürütülmüş.
Bebeğimizin özel sağlık sigortası olduğu için o anda yapılan işlemlerin detayını fark etmedik. Sonradan incelediğimizde aynı gün içerisinde iki farklı alandan giriş yapıldığını ve toplam 10 adet ayakta tedavi hakkımızdan 3 adet kullanım göründüğünü fark ettik. 06.04.2026 Pazartesi günü durumu hastanenin hasta hakları birimine bildirdik. Ancak bize, çözüm sunamayacakları, işlemlerin bu şekilde yapılması gerektiği ve ambulans ile giriş yapılmadığı için nöroloji, kardiyoloji ve çocuk acil için ayrı ayrı giriş açılmasının zorunlu olduğu ifade edildi.
Biz, tek bir ağır şikayet ve hayatı tehdit eden bir tabloyla, büyük bir korku içinde acil servise başvurmuşken, sanki kontrol amaçlı polikliniklere dağılmışız gibi her branşta ayrı işlem yaptırmak ve ayakta tedavi haklarımızdan birden fazla kullanım yapılması durumuyla karşılaştık. İstanbul Medicana International Beylikdüzü Hastanesi’nin, bu acil durumda tarafımıza uyguladığı süreç ve sigorta kullanımına ilişkin işlemlerinin incelenmesini ve tek bir acil başvuru kapsamında fazladan kullanılan ayakta tedavi haklarımızın iadesini talep ediyorum.
2 Mart 2026 tarihinde saat 17.30 civarında oğlumun 39,5 derece yüksek ateşi nedeniyle Medicana Beylikdüzü Hastanesi çocuk acile başvurdum. Doktorumuz A**** Bey ve asistanı muayene sırasında gerçekten çok ilgiliydi. A**** Hoca serum ve kan tahlili istedi, ben de onayladım ve oğlum müşahede alanına al...
6 Ocak 2026 günü öğle saatlerinde (yaklaşık 12.00 civarı) çocuğumun yüksek ateş şikayetiyle Medicana Beylikdüzü Hastanesi’ne başvurduk ve acil servise yönlendirildik. Çocuğuma acilde serum ve gerekli tedaviler uygulandı. Tüm işlemlere acil servisten giriş yapılmasına rağmen, Allianz Tamamlayıcı Sağl...
27 Ocak 2026 Salı akşamı saat 19.00–20.00 suları arasında 2 yaşındaki kızımı öksürük şikayetiyle Medicana Beylikdüzü Hastanesi Çocuk Bölümü’ne, Dr. Kani Tokaç’a götürdüm. Muayenede kan tahlili istendi, sırtı dinlendi, serum takıldı, ilaç yazıldı ve herhangi ek bir tetkik yapılmadan taburcu edildik. ...
Evimize en yakın hastane olduğu için mecburen tercih ettiğimiz Medicana Beylikdüzü’nde, uzun süredir çocuk hastalıkları ve çocuk acil bölümlerinde ciddi memnuniyetsizlik yaşıyorum. Sağlık hizmetinin öncelikli olması gerekirken, burada ticari kaygıların ön planda olduğunu defalarca tecrübe ettik. Do...
13 Mart 2026 günü saat 03:45 civarında ateşi 38,6 °C olan, titreme ve kasılma yaşayan bebeğimi havale geçirdiği için Medicana Ataşehir Hastanesi acil servisine götürdüm. Buna rağmen çocuk yoğun bakımda olduğu, başka bir acil çocuk doktoru bulunmadığı gerekçesiyle bebeğimi muayene etmediler ve hemşir...
Yorumlar