to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Nisan 2026 Pazar günü sabah 09.00 sularında Medicana Kadıköy Hastanesi acil yeşil alanda görevli, kahverengi kahküllü saçlı kadın hemşirenin üslubu ve yaklaşımı nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık 7 gündür her gün hastaneye gelip yarım gün serum tedavisi alıyorum; buna rağmen kendisini bu süreçte ilk kez gördüm ve daha ilk anda son derece saygısız bir ifadeyle “Doktorunuz bugün burada mı, bugün niye geldiniz?” şeklinde konuştu.
Bu hastaneye keyfi olarak değil, tedavi almak için geliyorum ve serum planlamam zaten sistemlerinde mevcut olmasına rağmen elimde kağıt olmadığı için de tepki gösterdi, reçete fotokopisi getirmem gerektiğini söyledi. Her gün farklı bir çalışan farklı bir şey söylüyor, kimsenin birbirinden haberi yok, süreç tamamen dağınık ve profesyonellikten uzak ilerliyor. “Doktor yokken tedavi alamıyor muyum?” diye sorduğumda ise bu kez daha da ters bir tavırla “Ben öyle mi dedim?!” diyerek çıkıştı. Üslubunun yanlış olduğunu söylediğimizde ise alay eder gibi teşekkür etti.
Sigortam üzerinden işlem yapılmasına rağmen her gün ekstra 500 TL ödeme yapıyorum ve buna rağmen bu seviyede saygısız, kaba ve iletişim bilmeyen bir çalışanla muhatap olmak zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum. Bir sağlık kuruluşundan, özellikle de özel bir hastaneden beklenen; personel seçerken iletişim becerisine, üsluba ve profesyonelliğe önem verilmesidir. Ancak bu hastanede hemşirelerin ve ilgili birimlerin hem birbirlerinden habersiz olmaları hem de hastaya karşı bu kadar kırıcı ve umursamaz davranmaları büyük bir güvensizlik yaratıyor.
Daha önceki günlerde de farklı konular için hasta hakları sorumlusu ile defalarca kez görüştüm; ancak kendisinin de konuları anlamakta ve çözmekte yetersiz kaldığını, somut hiçbir adım atılmadığını gördüm. Bu kadar yüksek ücret ödememe rağmen saygı görmemek, azar işitmek ve her seferinde farklı bir prosedürle karşılaşmak istemiyorum.
Medicana Kadıköy Hastanesi’nden hem ilgili hemşire hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, hem de acil biriminde ve hasta hakları biriminde çalışan personelin iletişim ve hasta yaklaşımı konusunda ciddi şekilde uyarılmasını ve düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
Medicana Kadıköy Hastanesi Nöroloji bölümünde 6 Nisan – 12 Nisan 2026 tarihleri arasında, 7 gün boyunca her gün düzenli olarak serum tedavisi aldım. Bu süreçte toplam 3.500 TL tutarında ödeme yaptım. Hizmet almaya başladığım ilk günden itibaren, her gün düzenli şekilde detaylı hizmet dökümü ve fatura talebimi ilettim. Buna rağmen her seferinde işlemler tamamlanınca verileceği söylenerek oyalandım ve hiçbir belge tarafıma sunulmadı.
Son hizmet aldığım gün olan 12 Nisan 2026 Pazar günü ise bu kez hafta sonu gerekçe gösterilerek belge verilemeyeceği ifade edildi ve hasta hakları birimine başvurmam gerektiği söylendi. Yönlendirme üzerine hasta hakları birimine başvurmama rağmen, bu birimden de herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve süreç tamamen çözümsüz bırakıldı.
Sağlık hizmeti sunan bir kurumun, hastaya sunulan hizmetlerin dökümünü, uygulanan işlemlerin detaylarını ve fatura ile malı kayıtları zamanında ve eksiksiz olarak sağlaması yasal bir yükümlülüktür. Buna rağmen tarafıma karşı sergilenen bu yaklaşımın, hem hasta haklarına hem de temel hizmet standartlarına açıkça aykırı olduğunu düşünüyorum.
Bu nedenle, Medicana Kadıköy Hastanesi hakkında gerekli denetimin yapılmasını, 6–12 Nisan 2026 tarihleri arasında tarafıma sunulan tüm sağlık hizmetlerine ilişkin detaylı hizmet dökümü ve faturanın eksiksiz şekilde tarafıma iletilmesini ve sürecin neden bu şekilde yönetildiğine dair şahsıma yazılı ve resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
6 Nisan 2026 tarihinde saat 10.00–11.00 arasında Kadıköy Kızıltoprak Medicana Hastanesi nöroloji polikliniği 5. kattaki kayıt bankosunda görevli, siyah saçlı, beyaz tenli, renkli gözlü kadın personel nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Kendisi yaptığı işe hâkim değildi, kayıt işlemlerini karıştırdı ...
23/05/2023 akşamı soğuk algınlığı şikayeti ile Medicana Kadıköy Acil servisine gittim. Daha önce çok defa muayene olduğum ve birkaç kezde operasyon geçirdiğim bir hastane olmasına rağmen, dün akşam yaşadığım rezaletten sonra tercih etmem için bir gerekçemin kalmadığına karar verdiğim kurum. Doktor v...
Medicana Kadıköy Hastanesi’ne şimdiye kadar iki kez gittim ve her ikisinde de mağdur oldum. İlk gidişimde ortopedi bölümünde muayene oldum ve MR istendi fakat saat 17.30’dan sonra radyolojide randevu oluşturabileceğim hiç kimse kalmamıştı; oradaki teknisyen de telefonla arayıp randevu oluşturabilece...
03.04.2026 tarihinde Medicana Kadıköy Hastanesi’nde Kardiyoloji bölümünde Dr. Z**** I***** için bulunuyordum. Doktordan, Holter cihazının takılacağı ve çıkarılacağı günler için iş yerime vermek üzere rapor talep edecektim. Bu sırada doktor asistanının bana karşı sergilediği saygısız ve kaba tutumdan...
17.09.2025 tarihinde Medicana Kadıköy Hastanesi Genel Cerrahi bölümünde başka bir profesör ile randevum vardı. Randevu saatime iki saat kala, hocamızın müsait olmadığı belirtilerek Prof. Dr. *** *** *** ile yeni bir randevu oluşturuldu. O gün Kadıköy stadında maç olduğu için eşim, doktorun asistanın...
Yorumlar