to read complaints and reviews, or file yours. 
Medicana Bursa Nilüfer Hastanesi’nde ameliyat sonrası el rehabilitasyonu sürecimde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum.
27.03.2026 tarihinde başladığım ve 15 seans olarak planlanan fizyoterapi sürecini, yaşadığım sorunlar nedeniyle 28.03.2026 tarihindeki ikinci seans sonrasında bırakmak zorunda kaldım. İlk randevuda iletişim tarzı beklentimin dışında kaldı; sağlık sektörü dışındaki kişilere durumu anlatmanın zor olduğunun ifade edilmesi rahatsız ediciydi.
Seans sırasında hareketleri doğru uygulayabilmek için video kaydı almak istedim. Telefon hafızam dolu olduğu için WhatsApp üzerinden kayıt alma veya hafızayı anlık boşaltma gibi alternatifler önerdim ancak bu çözümler kabul edilmedi ve seans sonlandırıldı. Seansın devamı teknik hazırlık yapmam koşuluna bağlandı. Ayrıca bazı hareketlerin yarım kaldığını gözlemlememe rağmen sürecin tamamlandığına dair imza alınması bende soru işareti oluşturdu.
Ameliyat sonrasında tüm elimin birlikte çalıştırılması gerektiği doktorum tarafından özellikle belirtilmişti. Buna rağmen ilgili parmak için ayrı bir çalışma yapılmadı. Ayrıca ameliyat notunun mevcut olduğunu belirtmeme rağmen bu notların incelenmediği ifade edildi.
Doktorum, tendon transferi nedeniyle bileğimin aşırı geriye bükülmemesi gerektiğini vurgulamıştı. Buna rağmen seans sırasında bileğimin bu yönde zorlandığını gözlemledim. Bu durumun doktor önerileriyle uyumsuz olduğunu değerlendirdiğim için tedaviye olan güvenim sarsıldı ve süreci sonlandırdım.
Ücretlendirme tarafında ise 2 seans ücreti tahsil edildi, kalan tutarın iade edileceği belirtilmesine rağmen henüz iade yapılmadı. Bu durum hem zaman hem maliyet açısından olumsuz etki yarattı ve yeni bir fizyoterapist arayışına girmek zorunda kaldım.
Hasta hakları birimiyle görüşmeme rağmen henüz geri dönüş alamadım. Sürecin incelenmesini ve iade işleminin tamamlanmasını talep ediyorum.
23.02.2026 tarihinde Bursa Medicana Hastanesi’nde muayene oldum. Bugün saat 10.30 civarında, çalışıyor olmam sebebiyle hastaneye tekrar gidemediğim için kafama takılan bir konuyu doktorumla ya da en azından sekreteriyle görüşmek amacıyla hastaneyi aradım. Ücretini ödeyip muayene olmuş bir hasta olar...
20.02.2026 tarihinde saat 11.45’te Bursa Nilüfer Medicana Hastanesi’nde estetik ve plastik cerrahi bölümünden randevu alarak D** A* Ş*'ye muayeneye gittim ve bu muayene için 3.900 TL ücret ödedim. Muayene sırasında doktor yüzümün fotoğraflarını çekti ve telefon numaramı aldı, hafta içi aranacağımı s...
27.08.2025 tarihinde Bursa Medicana Hastanesi genel cerrahi polikliniği’nde Doç. Dr. **** için saat 14:30’a randevum vardı. Randevumdan yarım saat önce, 14:00’te hastaneye gidip kaydımı yaptırdım ve aciliyetimi belirttim. Buna rağmen saat 15:00’e kadar, toplam da 1 saat bekletildim. Bu süreçte ara...
23.08.2025 tarihinde Medicana Bursa Nilüfer Hastanesi'nin kardiyoloji bölümünde muayene oldum. Engelli ve emekli bir birey olarak, muayene için benden 4200 TL ücret talep edildi ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Engelli kimliğimi göstermeme ve indirim talep etmeme rağmen, herhangi bir indi...
Yorumlar