Provizyon Alınmadan Özel Sigortamı Kullanamadığım İçin 9.500 TL Ücret Kesilmesi

Ayşe

Medicana Sağlık Grubu

07 Nisan 19:42

177

30 Mart tarihinde Medicana Zincirlikuyu Hastanesi’ne özel sağlık sigortamı kullanarak muayene olmak için gittim. Endokrinoloji bölümünde Dr. S**** K******’a muayene oldum ve tetkikler yapıldı. Tüm süreç boyunca özel sağlık sigortam olduğunu ve kullanmak istediğimi özellikle belirttim.

Buna rağmen hastane personeli hiç provizyon talebinde bulunmadan, sigortamın bu işlemleri karşılamadığını söyleyerek yaklaşık 9.500 TL tutarındaki bedeli benden tahsil etti. Ödemeyi kart ile yapmak zorunda kaldım. Daha sonrasında sigorta şirketimle görüştüğümde, aslında hastanenin provizyon bile istememiş olduğunu öğrendim.

Durumu fark eder etmez hastaneyi defalarca kez telefonla aradım ve bizzat hastaneye de giderek şikayetimi ilettim. Hasta hakları birimine ve ilgili birimlere konuyu aktardım, bana geri dönüş yapılacağı söylendi fakat üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hiçbir dönüş yapılmadı.

Özel sağlık sigortam açıkça kullanılabilir durumdayken, provizyon bile istenmeden tüm ücretin tarafıma ödetilmesini ve sonrasında da hiçbir dönüş yapılmamasını kabul etmiyorum. Ödediğim tutarın tamamının iade edilmesini ve işlemlerimin sigorta şirketim üzerinden, poliçem kapsamında yeniden değerlendirilerek ilgili tutarın sigortamdan karşılanmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zincirlikuyu Hastanesinde MR Ücreti Alındı Ama Randevu Verilmedi Ve Yönlendirme Sorunu

Betül

Medicana Sağlık Grubu

03 Nisan 19:55

320

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Özel Sağlık Sigortası Kapsamı Dışında Fazladan Tahsilat Ve Bilgilendirme Eksikliği

Zeynep

Medicana Sağlık Grubu

30 Ağustos 2025 04:19

1.629

26.08.2025 tarihinde Medicana Zincirlikuyu Hastanesi Dahiliye bölümünde rutin kontrol amacıyla muayene oldum. Doktorum tarafından çeşitli kan tahlilleri istendi. Özel sağlık sigortam bu testlerin büyük çoğunluğunu karşılamasına rağmen tarafıma 15.000₺ tutarında ödeme çıkarıldı. Bazı testlerin listed...

1 Destek

Ayhan sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Ücret Bilgisi Nedeniyle Fazla Ücret İadesi Talebi

Ayhan

Medicana Sağlık Grubu

27 Şubat 16:06

1.885

27.02.2026 tarihinde Medikana Zincirlikuyu Hastanesi Endokrinoloji Bölümü'ne, özel sağlık sigortam olan Türkiye Sigorta üzerinden muayene olmaya gittim. Yaklaşık 10 yıldır Ümraniye Çamlıca Medikana’yı aynı sigorta ile kullanıyorum ve her zaman önce sigortadan uygunluk alınır, çıkacak fark bize önced...

yaniltici-ucret-bilgisi-nedeniyle-fazla-ucret-iadesi-talebi-1.pdf

Handa sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Medicana Zincirlikuyu Hastanesinde Sigorta Provizyonu Açılmadan Yüksek Ücret Alınması, Açıklama Belgesi Vermeme Ve Ciddiyetsiz İletişim

Handa

Medicana Sağlık Grubu

05 Mart 15:08

809

"Provizyon başvurusu sonrası Allianz ödeme yaptı, hastane ücreti iade etti ve fatura e‑posta ile gönderildi, süreç çözüme kavuştu."

Medicana Sağlık Grubu Ücret İadesi Sürecinde Yaşanan İlgisizlik Ve Gecikme

Zeynep

Medicana Sağlık Grubu

19 Haziran 2025 11:36

1.982

Medicana Zincirlikuyu Hastanesi'nde dahiliye doktorunun istediği tiroid ultrasonu için 28.05.2025 tarihinde ödeme yaptım. 2 Haziran'da yapılması planlanan ultrason randevuma gidemediğim için, bayram arefesinde yeni randevu olmadığı ve ücret iadesi yapılacağı söylendi. Dahiliye bankosuna yönlendirild...