Medicana Sağlık Grubu hasta hakları

Medicana International İzmir Hastanesi şikayetimizi gerekli özeni göstererek inceleyip özenli bir cevap vermedi. Medicana misafir hekim konusunda sınırlı sorumluluğa sahip, bunun bilincindeyiz. Prostat ameliyatı ile ilgili şikayetimizi Medicana hasta hakları birimine ilettik, konunun Başhekimlik ta...

2 Mart tarihinde Medicana Bursa hastanesinin kardiyoloji bölümünde muayene oldum, 9 Mart’ta ise ultrason çekildi. Ancak 9 Mart’tan bu yana ultrason sonucum hâlâ çıkmadı ve bugün itibarıyla 4 gündür sonuç bekliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “size dönüş yapılac...

İzmir Medicana Hastanesi Fizik Tedavi Bölümünde Prof. Dr. Ö. F. Ş.’ye muayene olmak için iş yerimden sevk ile başvurdum. Boynumda ve kolumda ciddi tutulma ve dayanamayacak düzeyde ağrılarım olduğunu, acıdan duramadığımı belirtmeme rağmen benden hem röntgen hem de MR istendi. Aynı gün röntgenim çekil...

Bugün saat 15.00 civarında Medicana Kadıköy Hastanesi’nde randevu sürecinde yaşadığım etik dışı bir durumu paylaşmak istiyorum. Daha önce aynı şikayetimle ilgili olarak hastanede ultrason ve MR çekimlerim yapılmıştı ve başka bir doktordan da randevu almıştım. Ancak saatler uymadığı için bu randevuyu...

05.08.2025 Salı günü saat 13:30 sularında Medicana Ataşehir Hastanesi FTR bölümünde yaşadığımız bir haksızlığı belirtmek istiyorum. Eşim S***** Y***********, 24 Temmuz 2025 tarihinde FTR bölümünde Doç. Dr. E**** D******’ye muayene oldu. Muayene sonucunda kendisinden MR istenildi ve 27 Temmuz 2025 ta...

Abim, 27.02.2026 tarihinde Medicana Zincirlikuyu Hastanesi Kulak Burun Boğaz bölümünde burun ameliyatı oldu. Ameliyat sonrası yatırıldığı odadaki klimanın çalışmaması nedeniyle ciddi bir sorun yaşandı. Ameliyat sonrası dinlenmesi gerekirken, hastane yetkilileri kliması çalışan bir oda bulamadıkların...

25.02.2026 tarihinde kardeşimi tamamlayıcı sağlık sigortası (Anadolu Sigorta) kapsamında Medicana Beylikdüzü Hastanesi dahiliye polikliniğine götürdük. Hastane tarafından sigortadan onay alındığı bilgisi verildi ve muayenemiz yapıldı. Doktor kan tahlili istedi, tekrar vezneye yönlendirildik ve burad...

06.03.2026 tarihinde saat 22.00 sıralarında Medicana Çamlıca Acil Servisi’ne giriş yaptım. Doktor muayenesi sonrasında serum yazıldı ancak ayakta duramayacak durumdayken bile tam 8 kişi serum sırası beklemek zorunda kaldım. Bu süreçte ne oturacak düzgün bir yer, ne de istirahat edebileceğim bir alan...

11 Kasım 2025 doğumlu oğlumun doğumu ve sünnet işlemleri Medicana International İzmir Hastanesi’nde yapıldı. 25.02.2026 tarihinde, yaklaşık iki hafta öncesinden randevusunu aldığımız sünnet operasyonu için yine aynı hastaneye başvurduk. Hastane yatış bölümünde gerekli işlemleri yaptırdıktan sonra, ö...

27 Şubat 2026 Cuma günü Medicana Çamlıca hastanesinin acil servisine ishal ve mide bulantısı şikayetleriyle başvurdum. Acil servisteki kadın personelin son derece lakayıt ve umursamaz tavırlarıyla karşılaştım. Hem benimle dalga geçer gibi konuştu hem de beni yanlış yönlendirerek resmen oyalarcasına ...

03 Mart saat 14.00 civarında Ataşehir Medicana Hastanesi, hasta hakları biriminden T**** Hanım tarafından arandım. Sözde sorunumu çözmek için benimle iletişime geçti; ancak konuşma sırasında beni hiç dinlemedi, sesini yükselterek bana bağırdı, son derece saygısız bir üslup kullandı ve görüşmenin son...

28.02.2026 tarihinde Medicana Ataşehir Hastanesi Genel Cerrahi bölümünde lokal anestezi ile bir ameliyat planlaması yapıldı. Anadolu Sigorta’daki tam kapsamlı özel sağlık sigortam için sigorta şirketimden ön onay alındı ve işlemin poliçe kapsamında olduğu açıkça belirtildi. Buna rağmen hastane tara...

27.02.2026 tarihinde Medikana Zincirlikuyu Hastanesi Endokrinoloji Bölümü'ne, özel sağlık sigortam olan Türkiye Sigorta üzerinden muayene olmaya gittim. Yaklaşık 10 yıldır Ümraniye Çamlıca Medikana’yı aynı sigorta ile kullanıyorum ve her zaman önce sigortadan uygunluk alınır, çıkacak fark bize önced...

19 Şubat Perşembe günü saat 20.00 suları civarında Samsun Medicana Hastanesi Acil Servis’ine başvurdum ve yaşadığım süreçten hiç memnun kalmadım. Acil serviste muayene sürecimde hem iletişim hem de uygulama açısından ciddi sorunlar yaşadım. Muayene sonrasında yazılan ilaçları, oruç tutacağım için s...

23 Şubat tarihinde İzmir Medicana Hastanesi’nde Dr. M**** C*****’a muayene oldum. Sağlık sektöründe çalıştığımı özellikle belirtmememe rağmen, bana verilen tetkiklerin ve ilaçların tedavi amacıyla değil, birilerini memnun etmek için, gereksiz yere yazıldığını düşündüğüm bir yaklaşım sergilendi. Hast...

23.02.2026 tarihinde Bursa Medicana Hastanesi’nde muayene oldum. Bugün saat 10.30 civarında, çalışıyor olmam sebebiyle hastaneye tekrar gidemediğim için kafama takılan bir konuyu doktorumla ya da en azından sekreteriyle görüşmek amacıyla hastaneyi aradım. Ücretini ödeyip muayene olmuş bir hasta olar...

24 Şubat 2026 tarihinde Medicana Ataşehir Hastanesi Radyoloji Bölümü’nde saat 10.30’a ultrason randevum bulunuyordu. Saat 10.00’da Radyoloji bölümüne geldim ve bankodaki arkadaşlara girişimi yaptırdım. Saat 10.20’de gelen bir kadın hasta, “Ben ultrason randevusunu oluştururken bankoda olan kişiler b...

22.02.2026 akşam saatlerinde 26 yaşındaki oğlum rahatsızlandığı için Medicana International İstanbul Hastanesi Beylikdüzü’ne başvurduk. Acil serviste doktor muayenesinin ardından gıda zehirlenmesi tanısı konuldu ve serum takılarak tedavi uygulandı. İşlemlerimiz tamamlandıktan sonra taburcu edildik. ...

Medicana Zincirlikuyu Hastanesi’nde 12.02.2026–14.02.2026 tarihleri arasında toplam 2 gün yatarak tedavi gördüm. Taburcu olurken kimliğimi teslim ettim, tüm işlemlerin tamamlandığı ve herhangi bir eksik olmadığının söylendiği üzerine hastaneden ayrıldım. Aradan yaklaşık 4 gün geçtikten sonra hastan...

18.02.2026 tarihinde Medicana Beylikdüzü Hastanesi’nde gastroenteroloji uzmanı Dr. M****** Y****’a muayene oldum. Ücretini ödeyerek gittiğim bu muayenede, doktorun tavrı ve iletişimi beni son derece rahatsız etti. Son derece memnuniyetsizdi, yüzümüze bile bakmadan ilgisiz bir şekilde davrandı ve ken...

14.02.2026 tarihinde stres kırığı nedeniyle ikinci görüş almak amacıyla Medicana Zincirlikuyu Hastanesi Ortopedi bölümünden S**** G**’e randevu aldım. Muayene sırasında kendisinin “Neden eski doktorunuza gitmediniz? ” ve “Biz hasta seçebiliriz.” şeklindeki ifadeleri, ikinci görüş almak isteyen bir h...

11.02.2026 saat 11:00’de Medicana Ataşehir Hastanesi dermatoloji bölümünde, Dermatolog *** ****’ya muayene oldum. Sigortamın karşılaması gereken bu muayene, doktorun hasta bilgi formundaki şikayetin başlangıç tarihini yanlış doldurması nedeniyle sigorta tarafından ödenmedi ve 3.746,88 TL’lik ücreti ...