Medicana Sağlık Grubu hasta hakları

Yaklaşık 3–4 yıldır kızımı düzenli olarak Medicana İzmir Çocuk Alerji bölümüne götürüyorum ve neredeyse her randevumda bir sorun yaşadım. 28.03.2026 tarihinde saat 13.40–15.00 arasında yaşadığım son olaydan sonra bir daha bu bölüme gitmemeye karar verdim. Özel sigortamla hem kendim hem de kızım için...

Merhaba, Medicana Ataşehir radyoloji bölümü üç gündür randevu için acil olduğunu dememe rağmen aramıyor; üstüne randevu talebimi iptal etmiş. Nasıl bir sağlık kuruluşu! Hasta hakları bölümüne not bırakmama rağmen onlar da aramıyor. Ne zaman aramayı düşünüyorlar? Acil bir durum, nasıl bir sistemleri ...

17 Mart tarihinde 1,5 yaşındaki oğlumuzu muayene için Medicana Zincirlikuyu Hastanesi Çocuk Hastalıkları Bölümünde Prof. Dr. Mahir İğde’ye götürdük ve 10.600 TL muayene ücreti ödedik. Muayene sonrası bazı kan testleri istedi; bu testlerin tutarı yaklaşık 40 bin TL civarındaydı. Bu testleri dışarıda ...

24 Mart 2026 tarihinde saat 09.00–09.30 sularında şiddetli ağrı ve kusma şikayetiyle Sivas Medicana Hastanesi acil servisine başvurdum. İşe yeni başlamış olmam ve SGK’mın aktif olmasına rağmen, sadece prim gün sayım 2 gün eksik diye benden acil muayene için yaklaşık 4.900 TL talep edildi, tüm işleml...

Medicana Beylikdüzü Hastanesi acilinden giriş yaptım. Muayenesi 6.500 TL olan, bir de üstüne tamamlayıcı sigortadan kesinti yapılan böyle büyük ve çok katlı bir hastanede, sadece serum takılması için acilde yaklaşık 20 dakikadır bekletiliyorum ve önümde en az 10 kişi daha var. Özel hastaneye, devle...

24.03.2026 tarihinde 10 yaşındaki kızımın sağ ayak başparmağındaki inmeyen şişlik ve ayağına basamaması nedeniyle Medicana Beylikdüzü Hastanesi ortopedi bölümüne başvurdum. Doktor muayene ettikten sonra röntgen istedi ve bizi radyoloji bölümüne yönlendirdi. Radyoloji bölümüne gittiğimizde cihazın ba...

22 Şubat 2026 tarihinde Medicana Sivas Hastanesi kadın doğum bölümünde yaptığım doğum sırasında ve sonrasında yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum. Doğum sancılarım bu haldeyken doktorum henüz gelmeden sancı verildi ve doğum bu şekilde başlatıldı. Bu süreçte doğumhanedeki personelin tavırları, hâl ve h...

17 Mart saat 15:30 civarında Bursa Medicana Hastanesi’nde geniz eti ameliyatı için fiyatlandırma bölümüne gittiğimde, tamamlayıcı sağlık sigortamın karşıladığı tıbbi malzeme için benden 50 000 TL ek ücret talep edildi. Axa Sigorta ile görüştüğümde, provizyonda herhangi bir işlem görünmediğini, ancak...

İstanbul Medicana Çamlıca Hastanesi ile sorun yaşamaktayım. 10.03.2026 tarihinde kolonoskopi ve endoskopi için saat 12:00e randevu verildi. Tam saatinde oradaydım, fakat çok hızlı bir şekilde tüm kağıtları imzalatıp içeri alındım. Kolonoskopi sırasında polip alınmış, Anadolu sigortada sağlık sigorta...

14 Mart Cumartesi günü saat yaklaşık 14.00–15.30 arasında gözlemlediğim bir olayı paylaşıyorum. Önce serum alanında beklerken bir babanın, çocuğunun ateşinin 38,5 olduğunu ve yaklaşık 1,5 saattir beklediklerini, kimsenin ilgilenmediğini söyleyerek sağlık çalışanlarına sitem ettiğine şahit oldum. Çoc...

14 Mart 2026 sabahı yüksek ateş şikayetiyle Medicana Ataşehir Hastanesi aciline başvurduk. Sarı alan muayenesi için 2.971 TL ücret alındı, bunun özel hastane olduğu için yüksek olabileceğini düşünerek kabul ettim. Ancak serum takılması için yaklaşık 1 saat kadar kullandığımız sedye/yatak için fatura...

Medicana International İzmir Hastanesi şikayetimizi gerekli özeni göstererek inceleyip özenli bir cevap vermedi. Medicana misafir hekim konusunda sınırlı sorumluluğa sahip, bunun bilincindeyiz. Prostat ameliyatı ile ilgili şikayetimizi Medicana hasta hakları birimine ilettik, konunun Başhekimlik ta...

2 Mart tarihinde Medicana Bursa hastanesinin kardiyoloji bölümünde muayene oldum, 9 Mart’ta ise ultrason çekildi. Ancak 9 Mart’tan bu yana ultrason sonucum hâlâ çıkmadı ve bugün itibarıyla 4 gündür sonuç bekliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “size dönüş yapılac...

İzmir Medicana Hastanesi Fizik Tedavi Bölümünde Prof. Dr. Ö. F. Ş.’ye muayene olmak için iş yerimden sevk ile başvurdum. Boynumda ve kolumda ciddi tutulma ve dayanamayacak düzeyde ağrılarım olduğunu, acıdan duramadığımı belirtmeme rağmen benden hem röntgen hem de MR istendi. Aynı gün röntgenim çekil...

Bugün saat 15.00 civarında Medicana Kadıköy Hastanesi’nde randevu sürecinde yaşadığım etik dışı bir durumu paylaşmak istiyorum. Daha önce aynı şikayetimle ilgili olarak hastanede ultrason ve MR çekimlerim yapılmıştı ve başka bir doktordan da randevu almıştım. Ancak saatler uymadığı için bu randevuyu...

05.08.2025 Salı günü saat 13:30 sularında Medicana Ataşehir Hastanesi FTR bölümünde yaşadığımız bir haksızlığı belirtmek istiyorum. Eşim S***** Y***********, 24 Temmuz 2025 tarihinde FTR bölümünde Doç. Dr. E**** D******’ye muayene oldu. Muayene sonucunda kendisinden MR istenildi ve 27 Temmuz 2025 ta...

Abim, 27.02.2026 tarihinde Medicana Zincirlikuyu Hastanesi Kulak Burun Boğaz bölümünde burun ameliyatı oldu. Ameliyat sonrası yatırıldığı odadaki klimanın çalışmaması nedeniyle ciddi bir sorun yaşandı. Ameliyat sonrası dinlenmesi gerekirken, hastane yetkilileri kliması çalışan bir oda bulamadıkların...

25.02.2026 tarihinde kardeşimi tamamlayıcı sağlık sigortası (Anadolu Sigorta) kapsamında Medicana Beylikdüzü Hastanesi dahiliye polikliniğine götürdük. Hastane tarafından sigortadan onay alındığı bilgisi verildi ve muayenemiz yapıldı. Doktor kan tahlili istedi, tekrar vezneye yönlendirildik ve burad...

06.03.2026 tarihinde saat 22.00 sıralarında Medicana Çamlıca Acil Servisi’ne giriş yaptım. Doktor muayenesi sonrasında serum yazıldı ancak ayakta duramayacak durumdayken bile tam 8 kişi serum sırası beklemek zorunda kaldım. Bu süreçte ne oturacak düzgün bir yer, ne de istirahat edebileceğim bir alan...

11 Kasım 2025 doğumlu oğlumun doğumu ve sünnet işlemleri Medicana International İzmir Hastanesi’nde yapıldı. 25.02.2026 tarihinde, yaklaşık iki hafta öncesinden randevusunu aldığımız sünnet operasyonu için yine aynı hastaneye başvurduk. Hastane yatış bölümünde gerekli işlemleri yaptırdıktan sonra, ö...

27 Şubat 2026 Cuma günü Medicana Çamlıca hastanesinin acil servisine ishal ve mide bulantısı şikayetleriyle başvurdum. Acil servisteki kadın personelin son derece lakayıt ve umursamaz tavırlarıyla karşılaştım. Hem benimle dalga geçer gibi konuştu hem de beni yanlış yönlendirerek resmen oyalarcasına ...

03 Mart saat 14.00 civarında Ataşehir Medicana Hastanesi, hasta hakları biriminden T**** Hanım tarafından arandım. Sözde sorunumu çözmek için benimle iletişime geçti; ancak konuşma sırasında beni hiç dinlemedi, sesini yükselterek bana bağırdı, son derece saygısız bir üslup kullandı ve görüşmenin son...

28.02.2026 tarihinde Medicana Ataşehir Hastanesi Genel Cerrahi bölümünde lokal anestezi ile bir ameliyat planlaması yapıldı. Anadolu Sigorta’daki tam kapsamlı özel sağlık sigortam için sigorta şirketimden ön onay alındı ve işlemin poliçe kapsamında olduğu açıkça belirtildi. Buna rağmen hastane tara...