Medicana Sağlık Grubu hasta hakları

13 Ağustos 2026 tarihinde Ataköy Medicana Hastanesi çocuk hastalıkları bölümünde muayene sonrası çocuğum acil serviste m...üdahale edildi. Kan sonuçlarının çıkmasının ardından doktor yatış kararı verdi ancak sigortadan onay alma süreci en az 2 saat sürdü. Bu süre boyunca damar yolu açık, yüksek ateş ve...

10.08.2026 tarihinde Avcılar Medicana Hastanesi’nde fizik tedavi için boyun MR’ı çektirdim. Çekim sırasında sonuçların 2... gün içinde çıkacağı açıkça söylendi. Buna rağmen bugün 13.08.2026 olmasına karşın hâlâ rapor hazırlanmadı ve tarafıma hiçbir bilgi verilmedi. MR bölümünü aradığımda, raporun geci...

05.08.2026 tarihinde saat 10.00 civarında Medicana Bursa Hastanesi’ne gittiğimde, güvenlik görevlilerinin yönlendirmesiy...le aracımı hastane çevresinde gösterdikleri yere park ettim. Park yerini özellikle güvenli ve uygun olup olmadığını sorarak teyit etmeme rağmen, kısa süre sonra aracım çekici ile o...

19 Temmuz 2026 tarihinde saat 14:30–15:00 sularında kızımın kusma şikayeti nedeniyle Medicana Çamlıca Hastanesi acil ser...visine başvurdum. Henüz 2 yaşına girmemiş olan kızım için, girişte Doğa Sigorta tamamlayıcı sağlık sigortamızın olduğunu özellikle belirttim ve anlaşmalı kurumlar bankosundan kontr...

Medicana Ankara Hastanesi Nöroloji Bölümü sekreteri ve hastane işleyişiyle ilgili yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. ...Unico tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında Nöroloji bölümünden 11.08.2026 tarihinde saat 11:25’e randevu aldım. Bölüm sekreteri, hiçbir bilgilendirme yapmadan sistemden kaydımı a...

4 Ağustos akşamı 11 yaşındaki oğlum bisikletten düştüğü için Beylikdüzü Medicana Hastanesi acil birimine başvurduk. Kolu...nda kırık tespit edildi ancak sadece yarım atel uygulandı, tam alçı yapılmadı. Bize, tam alçı yapacak kimse olmadığı, ertesi gün ortopedi birimine gelip tam alçıya alınacağı söylen...

05.08.2026 tarihinde saat 11.40 civarında Medicana International Beylikdüzü Hastanesi’nde Ortopedi bölümü Prof. Dr. E***...* Ç****’e muayeneye gittim. Yaklaşık 4 ay önce Gebze’de bir hastanede core dekompresyon ameliyatı oldum, evim Beylikdüzü’nde olduğu için de bundan sonraki süreci Medicana’da takip ...

20.07.2026 tarihinde her zaman tercih ettiğim Ataşehir Medicana Hastanesi’nin KBB bölümüne boğaz ağrısı şikayeti ile git...tim. Türkiye Sigorta bu işlem için provizyona onay vermediği için hastaneye 3.300 TL ödemek zorunda kaldım. Durumu netleştirmek için sigorta şirketimle görüştüğümde, doktora siste...

Medicana Ataköy Kadın Doğum bölümünde gebeliğimin yaklaşık 12–13. Haftasında yaşadığım bir süreçle ilgili olarak bilgile...ndirme eksikliği ve hasta hakları biriminin ilgisizliği nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Doktorumuz 2’li tarama testi için önce bizi hastane dışındaki özel bir kuruluş...

18.11.2025 tarihinde 17 yaşındaki oğlumuz şiddetli karın ağrısı şikayetiyle önce başka bir hastaneye başvurmuş, burada y...apılan tetkiklerde apandisit şüphesi tespit edilmesine rağmen cerrahi müdahale yapılamayacağı belirtilerek Beylikdüzü Medicana Hastanesi’ne yönlendirilmiştir. Beylikdüzü Medicana ...

Medicana Ataşehir Hastanesi Çocuk Kardiyoloji bölümünde Dr. M**** S**** için bugün saat 11:45 ve 12:00’ye randevu aldım.... Hastaneye zamanında gelmemize rağmen, asistan bize ancak 1 saat gecikmeli olarak muayeneye alınabileceğimizi söyledi. Bu gecikme bilgisi de, biz özellikle sormasak asla iletilmeye...

8 yaşındaki oğlumun sık sık burun kanaması yaşaması nedeniyle Medicana Beylikdüzü Hastanesi KBB bölümüne başvurduk. İlk ...muayenede gerekli tedaviler yapıldı ve Kulak Burun Boğaz doktoru A* B**** Ö*** bir hafta sonra tekrar kontrole gelmemizi söyledi. 28.07.2026 tarihinde saat 14.45 sularında eşim ve...

Medicana Ataşehir Hastanesi’nde Nisan ayı başında yatışım sırasında lomber ponksiyon yapıldı ve öncesinde oligoklonal ba...nt testi planlanmıştı. Bu test için çıkacak ücretten hemşire, yatışım sırasında beni haberdar etti, onayımı aldı ve bu doğrultuda ödeme tarafımdan yapıldı. Taburcu olacağım gün is...

27.08.2026 Pazartesi sabahı saat 06:40 civarında bebeğimin yüksek ateşi nedeniyle Bursa Medicana Hastanesi acil servisin...e başvurduk. Kayıt esnasında, çocuk doktoru olup olmadığını sorduğumuzda çocuk doktorlarının saat 12’ye kadar gelmeyeceği, sadece yetişkin doktoru olduğu söylendi. Kayıt yapan göre...

11.07.2026 tarihinde Zincirlikuyu Medicana Hastanesi’nde hasta yatışı yaptığım katta tek hasta kaldığım için katı kapatı...p beni başka bir kata taşıdılar. Aynı durum 24.07.2026 tarihinde tekrarlandı ve bu kez de yine bulunduğum kat kapatılarak saat 15.00 civarında başka bir kata taşındım. Kendi odamda...

Medicana Zincirlikuyu Hastanesi endoskopi biriminde 22.06.2026 tarihinde endoskopi ve kolonoskopi işlemlerim yapıldı, bu... sırada polip alındı ve patolojiye gönderildi. Allianz tamamlayıcı sağlık sigortam üzerinden işlemlerin bedeli tahsil edilmesine rağmen, polipin patolojiye gönderilmesi için benden...

Medicana Zincirlikuyu Hastanesi endokrinoloji bölümü için randevu almadan önce hastaneyi arayarak tamamlayıcı sağlık sig...ortamın bu muayeneyi karşılayıp karşılamadığını ve herhangi bir ek ücret ödeyip ödemeyeceğimi özellikle sordum. Telefonda görevli kişi, muayenenin sigortam tarafından karşılanacağı...

Medicana International Beylikdüzü Hastanesi’nde 10 Temmuz tarihinde doğum yaptım. Bu hastaneyi özellikle yenidoğan ve ye...tişkin yoğun bakım imkanları olduğu için tercih ettik ve bu nedenle normal bir hizmetten daha yüksek ücret ödemeyi kabul ettik. Ancak bebeğimiz doğduğunda ufak sıkıntılarla dünyaya...

11 aylık bebeğimizi 08.07.2026 tarihinde Medicana Beylikdüzü Çocuk Acil Bölümünde muayene ettirdim ve tarafımıza 9 günlü...k ücretsiz kontrol hakkımızın olduğu sözlü olarak belirtildi. Bu bilgiye güvenerek kontrole gittiğimizde ise her seferinde farklı ve çelişkili yönlendirmelerle ciddi şekilde mağdur...

Bursa Odunluk Medicana Hastanesi Göz Bölümü’nde, Temmuz 2024’te Dr. A**** İ******* tarafından lazer göz ameliyatı oldum.... Ameliyat öncesinde göz derecelerimin çıkmayacağı, kalıcı bir düzelme olacağı söylendi ancak ameliyat sonrası her iki gözümün derecesi de arttı, özellikle sol gözüm belirgin şekild...

03.07.2026 tarihinde Özel sağlık sigortam tzhemsan kapsamında anlaşmalı kurum olan Medicana Konya Hastanesi’ne muayene o...lmak için gittim. Aynı branştan son 10 gün içinde muayene olduğumu unuttuğum için sigorta şirketim bu işlemi reddetti. Hastane ise kurumum adına yaklaşık 2.415 TL civarında fatura ...

25 Haziran tarihinde özel sağlık sigortam üzerinden Medicana Zincirlikuyu Hastanesi’nde muayene oldum. Bugün 10 Temmuz o...lmasına rağmen, yasal hakkım olan istirahat raporum hâlâ e-posta yoluyla tarafıma iletilmedi. Bu süre içerisinde, 15 gün boyunca müşteri hizmetlerini tam 7 kez aradım. Her aradığı...