Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yeni Alınan Laptopta Windows Etkinleştirme İçin Ek Ücret Talebi Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
31 Ekim 2025 23:39
359

15.10.2025 tarihinde İstanbul Mall Of İstanbul Media Markt mağazasından Asus Zenbook marka bir laptop satın aldım. Bilgisayarı ilk kullanmaya başladığımda Windows’un etkinleştirilmediğini fark ettim. Kurulum ve etkinleştirme işlemini yapmak istediğimde başarılı olamadım ve mağazaya başvurdum. Ancak mağaza çalışanları, Windows etkinleştirme işlemi için benden 700 TL ücret talep etti ve bu konuda herhangi bir yardımcı olmadılar. Sorduğum sorulara cevap dahi verilmedi, sadece ücretli olduğu söylendi.

Yeni alınan bir bilgisayarda Windows’un etkinleştirilmiş şekilde teslim edilmesi gerektiğini düşünüyorum. Satın alma sırasında bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve sonradan ek ücret talep edilmesi haksız bir uygulama. Terminal ıd: 23810313 ile yaptığım alışverişte yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, Windows etkinleştirme işleminin ücretsiz olarak yapılmasını ve konuyla ilgili inceleme başlatılmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek
01 Kasım 2025 08:49 (Şikayetten 9 saat sonra)

Merhaba Esra Y. “Yeni Alınan Laptopta Windows Etkinleştirme İçin Ek Ücret Talebi Ve Bilgilendirme Eksikliği” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

01 Kasım 2025 11:20
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Yılmaz sonucu yetersiz buldu

Satın Aldığım Office Lisansı Etkinleştirilemiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
22 Eylül 2025 14:53
629
Satın Aldığım Office Lisansı Etkinleştirilemiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Eksik Şifre Nedeniyle İşlevsiz Laptop Deneyimi

profile
07 Kasım 2024 17:55
728
Eksik Şifre Nedeniyle İşlevsiz Laptop Deneyimi
Eksik Şifre Nedeniyle İşlevsiz Laptop Deneyimi

Yanlış Beyan Ve Eksik Özellik: Asus Zenbook Satın Alma Deneyimi

profile
20 Şubat 2025 16:17
657
1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Kusurlu Ürünü İade Almıyor Ücret İadem Yapılmadı

profile
15 Ekim 2025 18:15
765
media-markt-kusurlu-urunu-iade-almiyor-ucret-iadem-yapilmadi-2.jpg
media-markt-kusurlu-urunu-iade-almiyor-ucret-iadem-yapilmadi-1.jpg
1
Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Satın Alınan Bilgisayarda Windows Lisansı Sağlanmadı, Sorun Çözülmedi

profile
12 Eylül 2025 03:57
774
satin-alinan-bilgisayarda-windows-lisansi-saglanmadi-sorun-cozulmedi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri